Databricks
Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.
FEQ227R233
MANAGER, FIELD ENGINEERING
Tentang Peran Ini
Sebagai Manager, Field Engineering, Anda akan memimpin tim yang terdiri dari technical customer advisors yang membantu organisasi menyelesaikan tantangan data, analytics, dan AI yang kompleks. Anda akan bekerja sama erat dengan Sales dan mitra lintas fungsi untuk menerjemahkan prioritas pelanggan menjadi strategi teknis yang efektif, hasil pelanggan yang kuat, dan dampak bisnis yang berkelanjutan.
Peran ini biasanya diselaraskan dengan distrik akun, wilayah, segmen, atau portofolio yang sebanding dan memimpin tim yang terdiri dari sekitar 8–10 profesional Field Engineering. Anda akan tetap terlibat langsung dalam pekerjaan sambil membangun praktik pembinaan, operasional, dan kolaborasi yang memungkinkan tim Anda sukses.
Dampak yang Akan Anda Berikan
- Memimpin, membina, dan mengembangkan tim Field Engineering yang berkinerja tinggi dan inklusif.
- Bermitra dengan tim akun untuk menentukan strategi kemenangan teknis, mengkualifikasi peluang, memprioritaskan kebutuhan pelanggan, dan menyelaraskan sumber daya tim.
- Membangun hubungan yang tepercaya dengan para pemangku kepentingan pelanggan, termasuk audiens tingkat Director, Head of, dan VP yang sesuai dengan keterlibatan tersebut.
- Memandu penemuan, strategi solusi, diskusi arsitektur, perencanaan adopsi, dan realisasi nilai untuk keterlibatan pelanggan.
- Menetapkan ritme operasional rutin untuk memeriksa kemajuan, kesehatan pelanggan, risiko teknis, eskalasi, kapasitas, dan dampak bisnis.
- Membina anggota tim untuk berkomunikasi dengan jelas, menavigasi ambiguitas, memengaruhi pemangku kepentingan, dan menghubungkan rekomendasi teknis dengan hasil bisnis.
- Menjaga kredibilitas teknis di seluruh konsep platform Databricks, teknologi data dan AI, arsitektur cloud, tata kelola, keamanan, dan jaringan.
- Mewakili kebutuhan pelanggan secara internal dan bermitra dengan Product, Engineering, Support, Professional Services, Marketing, dan Partners untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan hasil.
- Menciptakan budaya keamanan psikologis, inklusi, akuntabilitas, pembelajaran berkelanjutan, dan pengakuan.
- Bereksperimen dengan alat yang mendukung AI dan praktik berulang yang meningkatkan produktivitas tim dan dampak pelanggan.
Apa yang Kami Cari
- Pengalaman memimpin profesional teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan di bidang perangkat lunak perusahaan, cloud, data, AI, analytics, konsultan teknis, atau lingkungan terkait.
- Rekam jejak dalam merekrut, membina, memotivasi, dan mempertahankan talenta teknis yang kuat.
- Kemampuan untuk memberikan umpan balik tepat waktu, mengadakan percakapan karier yang jelas, mengenali kontribusi, dan mengatasi masalah kinerja secara langsung dan penuh empati.
- Keterampilan penasihat pelanggan yang kuat, termasuk penemuan, komunikasi eksekutif, penyampaian cerita teknis, dan pembuatan solusi berbasis nilai.
- Penilaian teknis yang praktis dan kemampuan untuk membimbing anggota tim melalui diskusi arsitektur, penerapan, adopsi, dan risiko.
- Disiplin operasional: Anda menggunakan data dan mekanisme pemeriksaan untuk mengidentifikasi masalah, membuat prioritas terlihat, menghilangkan hambatan, dan mendorong eksekusi yang dapat diprediksi.
- Pola pikir yang mengutamakan AI dan pembangun: Anda belajar dengan cepat, menguji pendekatan baru, menyatukan umpan balik, dan menggunakan AI untuk meningkatkan hasil pelanggan dan tim.
- Menunjukkan keselarasan dengan Prinsip Budaya Databricks, termasuk kerendahan hati, rasa ingin tahu, transparansi, inklusi, dan akuntabilitas.
Kualifikasi Dasar
- Pengalaman mengelola atau memimpin tim teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
- Pengalaman bermitra dengan Sales dan tim lintas fungsi melalui keterlibatan pelanggan yang kompleks dan melibatkan banyak pemangku kepentingan.
- Pengalaman dalam platform data, analytics, AI, cloud, perangkat lunak, konsultan teknis, atau domain teknis terkait.
- Keterampilan menulis, lisan, presentasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat.
- Gelar sarjana di bidang Computer Science, Information Systems, Engineering, atau bidang terkait, atau pengalaman praktis yang setara.
Kualifikasi yang Diutamakan
- Pengalaman dengan Databricks atau platform data dan AI yang sebanding.
- Pengalaman membangun hubungan yang tepercaya dengan pemangku kepentingan teknis dan bisnis senior.
- Pengalaman menggunakan data, otomatisasi, atau alat yang mendukung AI untuk meningkatkan efektivitas tim.
- Pengalaman mendukung pelanggan di berbagai use cases, lingkungan teknis, atau fungsi bisnis.
#CMEG
Transparansi Rentang Gaji
Databricks berkomitmen pada praktik kompensasi yang adil dan merata. Rentang gaji untuk peran ini tercantum di bawah ini dan mewakili kisaran gaji pokok yang diharapkan untuk peran tanpa komisi atau pendapatan target untuk peran dengan komisi. Paket kompensasi aktual didasarkan pada beberapa faktor yang unik untuk setiap kandidat, termasuk namun tidak terbatas pada keterampilan yang berkaitan dengan pekerjaan, kedalaman pengalaman, sertifikasi dan pelatihan yang relevan, serta lokasi kerja tertentu. Berdasarkan faktor-faktor di atas, Databricks memperkirakan akan menggunakan seluruh rentang tersebut
Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.