Regional Account Manager

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Acquia

Acquia memberdayakan merek-merek paling ambisius di dunia untuk menciptakan pengalaman digital pelanggan yang bermakna. Dengan sumber terbuka Drupal sebagai intinya, Acquia Digital Experience Platform (DXP) memungkinkan para pemasar, pengembang, dan tim operasi IT di ribuan organisasi global untuk dengan cepat menyusun dan menerapkan produk serta layanan digital yang memikat pelanggan, meningkatkan konversi, dan membantu bisnis tampil unggul.

Berpusat di Boston, MA, Acquia adalah perusahaan bersertifikasi Great Place to Work-CertifiedTM, terdaftar sebagai salah satu perusahaan software teratas di dunia oleh The Software Report, dan diposisikan sebagai pemimpin pasar oleh komunitas analis. Kami adalah Acquia. Kami sedang membangun masa depan dan kami ingin Anda menjadi bagian darinya!

Eksplorasi Karier di Acquia

Proses rekrutmen kami dirancang untuk memberdayakan Anda dalam mengambil keputusan yang paling tepat. Acquia berkomitmen untuk memberikan pengalaman wawancara yang inklusif, transparan, efisien, dan edukatif yang menumbuhkan eksplorasi terhadap peluang karier di Acquia

Anda akan menemukan peluang untuk mengembangkan karier Anda di sini dan belajar dari tim global yang memberdayakan Anda untuk melampaui batas dan mencapai hal-hal luar biasa.

Tanggung jawab spesifik dari posisi ini meliputi:

• Mendorong retensi pelanggan dan mengidentifikasi peluang ekspansi

• Memandu pelanggan melalui proses onboarding produk dan layanan

• Membangun hubungan pelanggan tingkat strategis dan bertanggung jawab atas kesuksesan pelanggan dengan layanan platform Acquia

• Menjaga kontrol atas arah dan strategi akun

• Menyelenggarakan Quarterly Business Reviews untuk mengidentifikasi risiko dan peluang dengan pelanggan

• Membangun pipeline ekspansi dengan memadukan penjangkauan keluar yang ditargetkan dan perencanaan akun strategis dengan penjualan bersama mitra saluran yang kolaboratif

• Melampaui target pembaruan kuartalan dan pembaruan bersih

• Bermitra dengan sumber daya internal untuk menyelesaikan eskalasi pelanggan atau masalah operasional

• Berkoordinasi dengan pengguna bisnis dan pengadaan untuk memastikan pembaruan tepat waktu

• Memperbarui dan mengelola database Sales setiap minggu

Kualifikasi, Keterampilan & Pengalaman yang Dibutuhkan

• Rekam jejak terbukti dalam mempertahankan & mengembangkan hubungan yang kompleks termasuk menutup pembaruan dan mengidentifikasi peluang up sell / cross sell

• Pernah memegang & melampaui target kuota

• Pengalaman dalam mengelola volume akun yang tinggi

• 2 tahun bekerja dalam peran account management

• Kemampuan untuk mengelola beberapa sistem sekaligus

• Keterampilan perkiraan dan analitis yang kuat

• Penuh energi, cerdas, dinamis, dan strategis

• Kemampuan untuk bekerja secara efektif di dalam lingkungan yang dinamis, serba cepat, dan terus berubah

• Komunikator yang baik dengan kemampuan mengartikulasikan nilai tawar yang kuat

• Perhatian yang cermat terhadap detail dan tingkat akuntabilitas yang tinggi sangat penting

• Mandiri serta mampu menetapkan dan mengelola prioritas

• Kerja tim yang kuat, komunikasi & keterampilan kolaborasi lintas kelompok

• Harus mampu secara proaktif mendorong akun dan menyelesaikan eskalasi pelanggan dengan pengawasan minimal

• Gelar sarjana wajib dimiliki

Kami adalah organisasi yang merangkul inovasi dan potensi AI untuk meningkatkan proses kami dan memperbaiki pekerjaan kami. Kami selalu mencari individu yang terbuka untuk mempelajari teknologi baru dan berkolaborasi dengan tools AI untuk mencapai tujuan kami.

Acquia dengan bangga menyediakan tunjangan terbaik di kelasnya untuk membantu karyawan kami dan keluarga mereka menjaga kesehatan tubuh dan pikiran. Tunjangan Inti meliputi: cakupan layanan kesehatan yang kompetitif, program kesehatan, cuti saat Anda membutuhkannya, cuti orang tua, program penghargaan, dan banyak lagi!

Struktur gaji menghasilkan On-Target Earnings (OTE) berkisar antara $100.000 hingga $110.000. Kompensasi akhir akan disesuaikan dengan pengalaman Anda dan akan ditentukan oleh berbagai faktor, termasuk kota tempat tinggal, keahlian yang relevan, dan pengetahuan terkait pekerjaan. Peran ini juga memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi variabel.

Acquia adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja yang setara (EEO). Pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk mendapatkan pekerjaan tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, asal negara, disabilitas, status veteran yang dilindungi, atau status atau karakteristik yang dilindungi lainnya berdasarkan undang-undang federal, negara bagian, atau lokal yang tidak terkait dengan kemampuan untuk melakukan pekerjaan.