Field Sales Executive – South Texas

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Tekmetric

Tekmetric adalah perangkat lunak berbasis *cloud* serba ada yang membantu bengkel mobil beroperasi lebih cerdas, berkembang lebih cepat, dan melayani pelanggan dengan lebih baik.

Dibangun oleh pemilik bengkel dan dibentuk berdasarkan kebutuhan industri, Tekmetric memadukan inovasi, pengalaman dunia nyata, dan komunitas yang berkembang pesat untuk membantu bengkel maju—bukan sekadar bertahan. Dari menjalankan operasional bengkel, mengamankan pembayaran, hingga melibatkan pelanggan, platform kami menyederhanakan operasional sehingga pemilik bengkel dapat fokus pada hal yang benar-benar penting: memberikan layanan luar biasa, membangun kepercayaan, dan bertumbuh secara berkelanjutan.

Secara resmi didirikan di Houston pada tahun 2017, Tekmetric telah berkembang dari visi sebuah bengkel tunggal menjadi solusi terdepan di industri—semuanya dengan tetap memegang teguh nilai-nilai transparansi, integritas, inovasi, dan pola pikir yang mengutamakan layanan.

Namun, kami tidak hanya membangun perangkat lunak manajemen bengkel. Kami sedang membangun sebuah gerakan. Kami memberdayakan bengkel untuk melampaui kesibukan harian, menciptakan hubungan yang bermakna dengan pelanggan, dan memimpin industri ke depan—satu interaksi dalam satu waktu.

Mari membangun bersama kami. Bergabunglah dalam perjalanan ini. Bentuk masa depan industri perbaikan mobil.

Cara Kerja di Tekmetric

Di Tekmetric, kami membangun budaya di mana kemenangan itu penting—bukan demi ego, tetapi karena ketika pelanggan kami menang, kita menang bersama.

Kami bergerak cepat, tetap penasaran, dan bertanggung jawab penuh atas hasil kerja kami—tanpa alasan, tanpa saling menyukai menyalahkan. Jika Anda dapat berkembang di tengah ambiguitas, mengambil inisiatif, dan melihat umpan balik yang jujur sebagai bahan bakar untuk bertumbuh, Anda akan merasa sangat cocok di sini.

Kami berbicara secara langsung namun tetap sopan, ambisius namun tetap membumi, serta kolaboratif di setiap level. Setiap orang memimpin melalui dampak dan didorong untuk bersuara, berbagi ide, dan menantang asumsi (bukan hanya manajer Anda). Ini adalah tempat bagi para pembuat (builders), bukan penonton.

Kesuksesan di sini membutuhkan fokus, penyelesaian hingga tuntas, dan kemauan untuk bekerja keras—tetapi jika Anda didorong oleh pekerjaan yang bermakna dan hasil nyata, ini sangat memuaskan. Anda akan bergabung dengan tim yang peduli dengan pekerjaannya, saling mendukung, dan mengambil risiko cerdas untuk mencapai tujuan yang berani. Jadilah diri sendiri, tetap fokus pada misi, dan Anda akan berkembang. Jika hal itu memberi Anda energi, kami tidak sabar untuk bertemu dengan Anda.

Tempat Kami Bekerja: Di Tekmetric, pekerjaan hebat dapat terjadi di mana saja, tetapi tim hebat dibangun melalui koneksi yang disengaja. Kami menawarkan model kerja hibrida dan jarak jauh (remote) berdasarkan kedekatan Anda dengan kantor pusat kami. Karena kami menghargai kolaborasi tatap muka, perjalanan dinas adalah bagian yang diharapkan dari setiap peran. Kami berkumpul beberapa kali dalam tahun ini untuk acara kumpul-kumpul tim dan perusahaan guna menyelaraskan tujuan dan memperkuat hubungan. Kehadiran dalam acara-acara ini sangat diharapkan dan didukung penuh.

Apa yang Akan Anda Lakukan

Sebagai seorang Field Sales Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk mengeksekusi proses penjualan secara menyeluruh (*end-to-end*) dalam wilayah yang ditentukan, dengan fokus pada keterlibatan tatap muka untuk mendapatkan dan memperluas akun pelanggan. Aktivitas Anda akan sangat penting untuk mencapai tingkat penutupan (*close rate*) yang lebih tinggi, menutup akun-akun kompleks yang mungkin terlewatkan oleh metode penjualan dalam kantor (*inside sales*) saja, serta mendorong retensi pelanggan bruto dan neto yang lebih tinggi.

Tanggung Jawab Anda:

• Mengidentifikasi dan menentukan Profil Pelanggan Ideal (Ideal Customer Profiles/ICPs), termasuk prospek baru dengan banyak lokasi dan prospek yang sudah ada untuk didapatkan dan diperluas (misalnya, Payments, Tekmetric Marketing, TireSuite, Motovisuals).

• Mengidentifikasi prospek, memvalidasi *lead*, dan berinteraksi dengan mereka melalui berbagai saluran, termasuk pertemuan tatap muka dan *lunch-n-learns*.

• Mengatur janji temu, mendapatkan akun baru, dan memperluasnya seiring waktu dengan menjual produk/layanan tambahan.

• Jika diperlukan, bekerja sama dengan tim orientasi pelanggan (*customer onboarding*) dan *customer success* untuk mengamankan investasi awal dan memastikan nilai jangka panjang dari akun yang baru diperoleh.

• Membangun hubungan tatap muka yang lebih kuat, karena hal ini membuat prospek lebih sulit untuk mengatakan 'tidak' dibandingkan dengan interaksi virtual.

• Merencanakan rute harian untuk meminimalkan waktu berkendara (*windshield time*) dan mengoptimalkan efisiensi perjalanan, karena waktu yang dihabiskan untuk perjalanan adalah waktu yang tidak digunakan untuk menjual. Perencanaan rute harus dilakukan terlebih dahulu (misalnya, 2 minggu sebelumnya) bekerja sama dengan manajer/pimpinan Anda.

• Mengelola dan mengeksekusi ritme/urutan penjualan (*sales cadence/sequence*) yang ditentukan untuk akun prospek (misalnya, Telepon, Email, Kunjungan, Email, Telepon).

• Bekerja berdampingan dengan Channel Partner Managers (CPMs) dalam struktur POD untuk mengadakan demo tatap muka bagi *lead* dari mitra, yang menjaga kepercayaan mitra dan mempercepat siklus penjualan.

• Mengelola CRM dengan melacak dan memperbarui semua aktivitas secara langsung di Salesforce.

• Mendokumentasikan aktivitas penjualan utama untuk memastikan kami memahami seperti apa bentuk kesuksesan terkait titik kontak (*touchpoints*) dan waktu hingga penutupan (*time to close*).

• Melacak tindak lanjut, mengelola penugasan akun/*lead*, dan menjaga kesehatan *pipeline*.

• Membuat perkiraan penjualan secara akurat untuk memberikan transparansi dan akuntabilitas.