Commercial Account Manager

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Job Title: Commercial Account Manager

Location: United States – Remote

Ini adalah kesempatan kerja sepenuhnya jarak jauh (remote) dan dapat dikerjakan dari lokasi mana pun di Amerika Serikat.

PELUANG INI:

Di Salesloft, Commercial Account Manager kami sangat penting bagi kesuksesan perusahaan. Anda akan menjadi anggota kunci dari tim sales kami yang berkembang pesat dan berkinerja tinggi, serta menjadi garda terdepan kami dalam membangun hubungan personal dan menyukseskan pelanggan. Kami percaya bahwa para tenaga penjual paling sukses didukung oleh tim yang penuh semangat dan suportif.

Secara sehari-hari, Anda akan bertanggung jawab untuk:

• Full-Cycle Account Ownership: Berperan sebagai titik kontak utama dan penanggung jawab tertinggi atas hubungan akun, mengelola semua transaksi komersial termasuk upsell, cross-sell, dan proses pembaruan (renewal) dari awal hingga akhir.

• Driving Net-New Revenue: Secara aktif melakukan prospek di dalam wilayah yang ditugaskan untuk mengidentifikasi, mengkualifikasi, dan menutup peluang ACV baru di dalam basis instalasi Anda guna memperluas total portofolio bisnis Anda. Secara aktif mencari peluang untuk memperkenalkan produk tambahan atau ekspansi kursi kepada pelanggan yang sudah ada, memaksimalkan lifetime value (LTV) dari portofolio Anda.

• Account Planning: Mengembangkan dan mengeksekusi rencana kesuksesan untuk akun bernilai tinggi guna memastikan penyelarasan jangka panjang antara tujuan bisnis mereka dan solusi kami.

• Proactive Retention Management: Memantau kesehatan akun dan pola penggunaan untuk mengidentifikasi potensi risiko churn sejak dini, serta mengimplementasikan strategi "save" untuk melindungi pendapatan berulang (recurring revenue) yang sudah ada.

• Executive Relationship Building: Membina hubungan dengan VP, eksekutif C-suite, dan pemangku kepentingan utama untuk melampaui hubungan vendor dan menjadi penasihat bisnis yang tepercaya.

• Forecasting & Pipeline Accuracy: Memberikan kepada pimpinan perkiraan pendapatan bulanan dan kuartalan yang akurat untuk pemesanan baru bersih maupun churn.

• Market & Competitive Intelligence: Mengikuti perkembangan tren industri dan pergerakan kompetitor untuk memposisikan proposisi nilai kami secara efektif terhadap alternatif pasar.

• Collaborative Problem Solving: Bermitra dengan tim Customer Success, Product, and Support untuk menyelesaikan masalah klien yang kompleks dan memastikan transisi pasca-penjualan yang mulus.

• Segmented Renewal Strategy: Bermitra dengan Renewal Account Managers untuk merampingkan eksekusi akun berekor panjang (long-tail) dengan pengeluaran lebih rendah, sekaligus mengidentifikasi dan "memilih yang terbaik" (cherry-picking) potensi pertumbuhan dalam portofolio tersebut untuk dimigrasikan ke tingkat nilai yang lebih tinggi.

Selain bekerja dengan rekan-rekan luar biasa yang menghidupkan nilai-nilai inti kami setiap hari, Anda juga akan memiliki kesempatan untuk menjual perangkat lunak yang berdampak dan revolusioner yang mengubah cara para penjual melakukan penjualan. Anda akan memiliki kesempatan untuk membuat perubahan.

YANG KAMI CARI:

Kami mencari Commercial Account Manager yang berorientasi pada hasil, termotivasi, dan strategis. Anda adalah seorang advokat yang berpikiran maju dalam hal pertumbuhan dan sangat fokus pada memperdalam serta memperluas hubungan dalam basis pelanggan kami yang sudah ada. Anda tidak hanya mengelola akun; Anda memburu potensi yang belum گtergali, mengidentifikasi use case baru, dan menskalakan jejak kami di berbagai organisasi.

Secara khusus, Anda akan memainkan peran penting dalam membantu kami menjadi perusahaan teknologi jangkar dengan mengamankan pembaruan bernilai tinggi dan memenangkan kesepakatan ekspansi yang mendorong Anda melampaui kuota.

Jika Anda memiliki hasrat terhadap teknologi sales, terobsesi dengan memberikan pengalaman pelanggan kelas dunia, dan berkembang di lingkungan startup yang bergerak cepat dan pertumbuhannya sangat tinggi, maka inilah jalur karier untuk Anda!

TIM INI:

Tim Commercial Sales Salesloft kami terdiri dari para profesional sales yang termotivasi dengan keinginan kuat untuk menang.

Values: Move as One, Evidence over Ego, Lead from the Front, Make Your Mark, Customer-Inspired.

Tim Commercial Account Management terdiri dari para profesional sales SaaS yang berorientasi pada hasil dengan keinginan kuat untuk menang. Para Account Manager di tim kami memiliki beberapa kesamaan sifat: mereka termotivasi secara mandiri, ambisius, dan bersemangat menginjilkan masa depan inovasi sales.

KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN:

• Pengalaman membangun hubungan & closing yang terbukti selama 2-3 tahun di lingkungan SaaS

• Pengalaman membangun hubungan strategis tingkat C-level

• Kemampuan untuk menjalankan siklus sales penuh, dari awal hingga akhir, dalam segmen SMB

• Pengalaman mengeksekusi presentasi produk yang mendetail dan demonstrasi web dari kapabilitas software kami kepada eksekutif C-level, direktur, dan sales manager

• Mahir dalam mengidentifikasi dan memanfaatkan sumber daya internal (Sales Engineers, Customer Success, Support, dll.) untuk membangun kesadaran merek Salesloft, membantu dalam siklus sales, dan menutup kesepakatan (closing)

• Mentalitas kolaboratif dengan memprioritaskan 'kita' dan tidak berfokus pada 'saya'.