AI Solutions Engineer

Wilayah: Kanada. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Superside merekrut seorang AI Solutions Engineer untuk menjadi mitra teknis bagi Account Executive dan Account Manager kami sebelum sebuah kesepakatan ditutup. Anda akan mencari tahu apa yang benar-benar dibutuhkan klien, menentukan apa yang secara teknis memungkinkan, dan merancang solusi yang mewujudkannya, baik jawabannya menggunakan tim layanan kreatif kami, sistem AI, maupun keduanya.

Anda mulai dari masalah pelanggan, bukan produknya. Anda memahami bagaimana pekerjaan ini dibuat, Anda pernah membangun sesuatu sendiri, dan Anda dapat menjelaskan dengan kredibel bagaimana solusi yang Anda ajukan akan bekerja di seluruh sistem dan layanan kami. Anda akan melapor kepada Head of FDE dan bekerja sama secara erat dengan AE, AM, AI Deployment Strategists, tim engineering, dan Product.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Bergabung dalam panggilan eksplorasi bersama Account Executive dan Account Manager untuk menemukan masalah bisnis yang sebenarnya di balik permintaan klien.

• Memutuskan apakah jawabannya adalah talenta kreatif, sebuah sistem, atau keduanya, dan mencocokkannya dengan portofolio produk, layanan, dan mitra alat AI kami.

• Merancang arsitektur solusi, lalu menentukan cakupan, menetapkan harga, dan menulis proposal untuk kesepakatan sistem, dengan masukan dari tim engineering dan studio.

• Membawa setiap kesepakatan sistem melalui tinjauan sistem sebelum engineer ditugaskan.

• Menyerahkan pekerjaan yang telah terjual kepada AI Deployment Strategists untuk dieksekusi, dengan ringkasan yang jelas kepada tim engineering dan studio.

• Tetap mendampingi akun enterprise yang lebih besar setelah penjualan sebagai representasi kepemimpinan dari kesepakatan awal.

• Menemukan kebutuhan yang terus berulang dan belum dicakup oleh portofolio kami, lalu memasukkannya ke dalam tinjauan peta jalan produk (product roadmap).

• Membangun aset penjualan yang dapat digunakan kembali (panduan eksplorasi, templat cakupan dan harga, modul proposal) dan menjalankan sesi pelatihan agar AE dan AM dapat mengenali serta mengkualifikasi peluang sistem secara mandiri.

Yang Anda Butuhkan Untuk Sukses:

• Pengalaman 3+ tahun dalam peran yang berhadapan langsung dengan klien, seperti solutions engineering, penjualan teknis (technical sales), konsultan, produk, atau forward deployed engineering.

• Keterampilan penjualan konsultatif yang kuat dan empati pelanggan yang nyata: Anda menggali kebutuhan, masalah, dan sistem pelanggan sebelum mengajukan apa pun.

• Pengalaman langsung dalam pengembangan perangkat lunak agen (agentic software development): Anda pernah membangun agen atau alur kerja umum sendiri. Anda tidak harus menjadi seorang Software Engineer.

• Kemampuan untuk memetakan solusi dan mencocokkan alat yang tersedia dengan masalah pelanggan.

• Latar belakang yang berhadapan dengan pelanggan atau penjualan yang dikombinasikan dengan kedalaman teknis: Anda dapat berbicara secara kredibel tentang apa yang dibutuhkan klien dan bagaimana hal itu disampaikan.

• Pengalaman dalam menetapkan harga dan cakupan kesepakatan di bawah tenggat waktu nyata, serta bekerja dengan tim penjualan, produk, dan engineering.

• Tingkat kemandirian yang tinggi (high agency): Anda mengambil kepemilikan dan mencari solusi atas berbagai hal.

• Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan bahasa Inggris yang sangat baik.

• Nilai plus: pengalaman menangani kesepakatan enterprise, performance marketing atau adtech, pengalaman di industri kreatif, pengalaman mendirikan perusahaan (founding), atau perangkat AI untuk desain dan kreativitas.

Kompensasi

Informasi Tambahan