Peranan yang Kami Butuhkan

PadSplit sedang mencari seorang Member Sales Manager untuk membangun dan memimpin mesin penjualan yang mengubah calon penyewa menjadi anggota PadSplit. Seiring pertumbuhan kami, kami membutuhkan seseorang yang dapat meningkatkan pemesanan, memperbaiki konversi, dan mengelola biaya perolehan setiap anggota sambil memastikan pertumbuhan anggota kami sejalan dengan pertumbuhan host kami. Orang ini akan bertanggung jawab penuh atas proses, kinerja, dan tim yang bertugas memberikan hasil tersebut.

Orang yang Kami Cari

Kami mencari seorang pemimpin sales berpengalaman yang tahu cara membangun, mengelola, dan menskalakan tim inside sales bervolume tinggi. Anda sama terampilnya dalam mengembangkan proses sales yang dapat diulang, mengelola kinerja melalui data, dan terjun langsung untuk melatih para agen serta bekerja berdampingan dengan tim. Anda adalah sosok yang memiliki rasa kepemilikan tinggi, menetapkan ekspektasi yang jelas, menuntut akuntabilitas, dan tidak takut membuat perubahan ketika hasil belum tercapai.

Inilah yang Akan Anda Lakukan Sehari-hari

Sales Playbook: Membangun dan terus meningkatkan proses perolehan anggota, termasuk skrip panggilan, penanganan keberatan, jadwal tindak lanjut, dan perutean lead dari kontak pertama hingga proses pindah.

Speed to Lead: Menetapkan ekspektasi waktu tanggap dan strategi cakupan lead untuk memastikan calon anggota menerima penjangkauan yang tepat waktu di berbagai jam dan zona waktu yang kami layani.

Kinerja Tim: Menetapkan target aktivitas dan pemesanan harian serta mingguan, memelihara papan skor kinerja yang transparan, dan menuntut akuntabilitas agen dalam memberikan hasil.

Sales Coaching: Meninjau rekaman panggilan, memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti, melatih agen pada perilaku tertentu, dan turun tangan untuk mendemonstrasikan penjualan yang efektif bila diperlukan.

Optimalisasi Konversi: Menganalisis kualitas lead, tingkat koneksi, tingkat konversi, dan biaya per pemesanan untuk mengidentifikasi peluang serta terus meningkatkan kinerja penjualan.

Data & Pelaporan: Menetapkan pelaporan dan atribusi yang andal di seluruh sumber lead, kinerja agen, dan pemesanan, sekaligus mengidentifikasi peluang untuk mengotomatiskan proses manual.

Pengembangan Tim: Merekrut, melatih, mengembangkan, dan mengelola tim sales berkinerja tinggi, membuat keputusan kinerja yang tepat waktu, dan menentukan kapan penambahan jumlah staf diperlukan kemampuannya.

Kemitraan Lintas Fungsi: Bekerja sama secara erat dengan Sales Leadership, Sales Ops, Product, Marketing, Member Experience

Inilah yang Perlu Anda Miliki untuk Sukses

Sales Leadership: Pengalaman 5+ tahun dalam bidang inside sales, sales outbound bervolume tinggi, atau kepemimpinan pusat kontak (contact center), termasuk setidaknya 2 tahun mengelola tim berisi 15 orang atau lebih.

Hasil yang Terbukti: Rekam jejak yang terbukti dalam memenuhi atau melampaui target penjualan melalui kinerja tim, dengan hasil terukur yang dapat Anda jabarkan.

Pembangunan Proses: Pengalaman membangun atau membangun ulang siklus sales, model perutean lead, perjanjian tingkat layanan (SLA), dan struktur insentif.

Kepemimpinan Jarak Jauh: Pengalaman mengelola, mengembangkan, dan menuntut akuntabilitas tim sales yang tersebar, jarak jauh (remote), atau lepas pantai (offshore).

Analisis Funnel: Pemahaman yang kuat tentang metrik sales funnel, termasuk waktu untuk kontak, tingkat koneksi, tingkat konversi, dan biaya per pemesanan, dengan kemampuan untuk menerjemahkan data menjadi tindakan.

Keahlian Coaching: Pengalaman melatih perwakilan penjualan menggunakan rekaman panggilan, data kinerja, dan umpan balik perilaku spesifik.

Teknologi Sales: Nyaman bekerja dengan CRM dan platform sales atau dukungan seperti HubSpot, Zendesk, atau Intercom, membangun laporan, dan memanfaatkan tools seperti power dialer dan platform engagement sales.

Kepemilikan & Adaptabilitas: Gaya kepemimpinan yang praktis dan didorong oleh data, keterampilan komunikasi yang kuat, serta kemampuan untuk beroperasi di lingkungan yang terus berkembang, membuat keputusan dengan cepat, dan menyesuaikan strategi berdasarkan hasil.

Proses Wawancara:

Lamaran Anda akan ditinjau untuk langkah selanjutnya yang memungkinkan oleh Hiring Manager.

Jika Anda memenuhi persyaratan kelayakan, langkah berikutnya adalah wawancara telepon dengan anggota tim PeopleOps selama sekitar tiga puluh (30) menit.

Jika dianggap perlu, langkah berikutnya adalah wawancara video dengan Revenue Ops Lead kami selama 45 menit.

Jika dianggap perlu, langkah berikutnya adalah wawancara video dengan Head of Sales kami selama satu (1) jam.

Jika dianggap perlu, langkah terakhir adalah wawancara panel video dengan para pemangku kepentingan utama di PadSplit selama dua (2) jam.

Wawancara panel akan mengharuskan kandidat untuk mengerjakan asesmen sales di mana Anda akan menunjukkan keterampilan manajerial Anda kepada panel untuk didiskusikan.

Jika dianggap layak, maka kami akan melanjutkan ke tahap penawaran (offer)!

Kompensasi

Kompensasi didasarkan pada cakupan peran, tolok ukur pasar, keahlian dan pengalaman seseorang, serta dampak dari kontribusi mereka terhadap tujuan bisnis kami.

Informasi Tambahan

Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.