Technical Support Specialist (Remote) – Tingkat Pemula, Tanpa Gelar, $15 – $18

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Deskripsi Pekerjaan:

Apakah Anda individu yang paham teknologi dan ingin memulai karier di bidang dukungan teknis tanpa memerlukan gelar atau pengalaman sebelumnya? NoGigiddy mencari individu yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Technical Support Specialist. Dalam peran tingkat pemula ini, Anda akan menjadi kontak pertama bagi pengguna kami, memberikan bantuan teknis yang ahli dan memastikan pengalaman yang lancar bagi semua orang.

Tanggung Jawab:

• Menanggapi pertanyaan teknis melalui obrolan, email, dan telepon secara tepat waktu dan profesional

• Mendiagnosis dan memecahkan masalah perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware)

• Memberikan panduan langkah demi langkah kepada pengguna untuk menyelesaikan masalah teknis

• Membantu pengguna dalam menavigasi platform kami dan memanfaatkan fitur-fiturnya secara efektif

• Menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah yang sangat baik

• Berkolaborasi dengan anggota tim untuk terus meningkatkan proses dukungan dan pengalaman pengguna

• Mendokumentasikan dan meneruskan masalah teknis yang kompleks ke departemen yang tepat bila diperlukan

• Mengikuti sesi pelatihan untuk tetap memperbarui pengetahuan produk dan praktik terbaik dukungan teknis

Persyaratan:

• Tidak memerlukan gelar

• Tidak butuh pengalaman sebelumnya; kami akan menyediakan pelatihan komprehensif

• Kemampuan teknis yang kuat dan kemampuan memecahkan masalah

• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim

• Koneksi internet yang andal dan ruang kerja yang tenang

• Sikap positif dan kemauan untuk belajar

Benefit:

• Gaji per jam yang kompetitif ($15-$18/jam)

• Jadwal kerja dari rumah (WFH) yang fleksibel

• Program pelatihan komprehensif

• Peluang pertumbuhan dan kemajuan karier di dalam perusahaan

• Lingkungan tim yang suportif

• Akses ke peluang gig eksklusif

Cara Melamar:

Siap bergabung dengan tim NoGigiddy dan memulai karier Anda di bidang dukungan teknis? Lamar sekarang dengan mengirimkan resume Anda dan surat lamaran singkat yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat yang tepat untuk peran ini ke support@nogigiddy.com.

Pemberi Kerja dengan Kesempatan Setara:

NoGigiddy adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara. Kami merayakan keberagaman dan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang inklusif bagi semua karyawan.

Bergabunglah dengan NoGigiddy hari ini dan ambil langkah pertama menuju karier yang memuaskan di bidang dukungan teknis!