Senior People Operations Coordinator, Claude Corps

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

CodePath adalah institusi pendidik terbesar untuk mahasiswa ilmu komputer di tingkat nasional. Kami telah melatih lebih dari 50.000 mahasiswa dari lebih dari 1.000 universitas. Mitra kami meliputi Amazon, Google, dan perusahaan teknologi terkemuka lainnya. Setelah hampir satu dekade melatih talenta teknis, kami meluncurkan inisiatif senilai $150 juta bersama Anthropic untuk mempersiapkan masyarakat berkarier di bidang AI.

Kami melakukan ekspansi ke pasar-pasar baru dan mengembangkan tim seiring perubahan lanskap tenaga kerja akibat AI. Mereka yang bergabung dengan CodePath saat ini akan membantu membentuk tahap selanjutnya dari pekerjaan kami.

Kami percaya keterampilan teknis menciptakan peluang. Tujuan kami adalah melatih jutaan pembelajar dan menciptakan dampak ekonomi yang berkelanjutan. Jika Anda ingin membangun sesuatu yang baru, mengambil kepemilikan penuh, dan melihat hasil dari pekerjaan Anda, inilah tempatnya.

Lokasi: Jarak Jauh / Remote (AS)

Jenis Peran: Penuh Waktu (Full-Time)

Bertanggung Jawab Kepada: Senior HR Business Partner, Claude Corps

Kompensasi: $65.000 hingga $85.000

Tentang Claude Corps

Claude Corps adalah program fellowship yang menempatkan talenta awal karier di lembaga nirlaba, instansi pemerintah, dan organisasi kepentingan publik untuk membangun solusi AI yang dapat terus digunakan oleh organisasi tersebut setelah program berakhir. Ini adalah kemitraan antara Anthropic, CodePath, dan Social Finance. Para Fellow adalah karyawan penuh waktu untuk masa kontrak satu tahun.

Jumlah kohort kini mencapai ratusan, dan para fellow baru bergabung saat kohort sebelumnya masih menjalani penempatan. Kami membutuhkan seorang koordinator yang dapat menjalankan operasional orientasi (onboarding) sehari-hari dalam skala tersebut, bekerja sama dengan Senior HR Business Partner, serta memastikan setiap langkah terorganisasi, akurat, dan selesai tepat waktu.

Tentang Peran Ini

Anda menjalankan proses orientasi sehari-hari untuk para fellow Claude Corps, mulai dari penandatanganan penawaran kerja hingga penyelesaian langkah-langkah kepegawaian yang diwajibkan. Anda mengirimkan instruksi, melacak progres, mengelola data karyawan, serta mengoordinasikan penyiapan penggajian (payroll) dan tunjangan.

Senior HR Business Partner bertanggung jawab penuh atas keseluruhan proses orientasi serta menangani pertanyaan sensitif dan pengecualian. Anda menyelesaikan pekerjaan, menjaga agar para fellow tetap mendapat informasi, dan melaporkan kendala sejak dini.

Anda bekerja sama erat dengan tim rekrutmen, tim program Claude Corps, Keuangan (Finance), dan penyedia layanan HR kami. Di sela-sela gelombang orientasi, Anda membantu mengelola catatan data, mengoordinasikan proses keluar karyawan (offboarding), dan meningkatkan proses agar tim siap menyambut kohort berikutnya.

Apa yang Akan Anda Lakukan

• Mengoordinasikan orientasi fellow

• Mengelola orientasi untuk setiap kohort, termasuk pelacakan penawaran kerja, pemeriksaan latar belakang, verifikasi I-9, pengumpulan informasi karyawan, penyiapan HRIS di CoAdvantage, dan pendaftaran tunjangan

• Melacak langkah-langkah kepegawaian dan tenggat waktu yang wajib dipenuhi, memastikan para fellow siap mulai tepat waktu serta catatan data lengkap dan akurat

• Mengelola pusat data orientasi terpusat, secara proaktif mengidentifikasi item yang belum selesai, potensi keterlambatan, dan masalah yang memerlukan eskalasi

• Berkoordinasi dengan bagian Keuangan terkait izin orientasi dan melaporkan hal-hal yang bersifat sensitif atau terkait kepatuhan kepada Senior HR Business Partner

• Menjadi titik kontak utama bagi para fellow

• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk pertanyaan seputar orientasi, dengan memberikan komunikasi yang tepat waktu, jelas, dan suportif

• Mengirimkan instruksi orientasi, pengingat, dan pembaruan agar para fellow memahami apa yang harus diharapkan dan tindakan apa yang perlu diambil

• Menyelesaikan pertanyaan rutin dan berkoordinasi dengan mitra HR yang tepat terkait tunjangan, masalah sistem, atau hal-hal yang berkaitan dengan kebijakan

• Mengelola kotak masuk (inbox) HR dengan cermat, penuh kehati-hatian, dan tindak lanjut yang konsisten

• Mengelola sistem dan meningkatkan proses

• Menjaga catatan karyawan, pelacak orientasi, dokumentasi proses, hub Notion, dan sumber daya Buku Panduan Fellow yang relevan agar tetap akurat dan mutakhir

• Mendukung proses offboarding dan pemeliharaan data karyawan secara berkelanjutan di antara kohort orientasi

• Membuat alur kerja yang jelas dan dapat direplikasi guna mendukung kohort yang lebih besar serta memungkinkan anggota tim lain untuk mengambil alih saat dibutuhkan

• Memanfaatkan AI dan otomatisasi untuk mengurangi pekerjaan repetitif, meningkatkan efisiensi, dan menjaga akurasi seiring pertumbuhan program

Persyaratan

• Pengalaman mengoordinasikan orientasi bervolume tinggi, operasi personalia (people operations), atau proses HR dengan persyaratan yang sensitif terhadap waktu

• Familiar dengan sistem HRIS atau PEO dan kemampuan mempelajari tools baru dengan cepat

• Keterampilan organisasi yang kuat dan perhatian terhadap detail, dengan pengalaman mengelola catatan data, pelacak, dan tenggat waktu secara akurat

• Keterampilan komunikasi yang jelas dan ramah serta komitmen untuk menciptakan pengalaman karyawan yang positif

• Pertimbangan yang matang saat menangani informasi rahasia, menyelesaikan pertanyaan, dan mengeskalasi hal-hal yang bersifat sensitif

• Pengalaman menggunakan AI atau tools otomatisasi untuk meningkatkan alur kerja dan mengurangi pekerjaan manual

• Pendekatan yang proaktif, berorientasi pada pelayanan, dan kemampuan mengelola prioritas yang bersaing di lingkungan yang bergerak cepat

Metrik Kunci Keberhasilan