Tentang Clipboard

Misi kami adalah mengangkat sebanyak mungkin komunitas. Kami melakukannya melalui pasar berbasis aplikasi yang menghubungkan para tenaga kesehatan profesional dengan fasilitas kesehatan yang membutuhkan pekerja hebat. Hal ini memungkinkan ratusan ribu orang untuk mencapai kestabilan finansial bagi diri mereka dan keluarga, sekaligus menyediakan perawatan esensial bagi jutaan orang di seluruh A.S.

Didirikan pada tahun 2016, kami adalah tim yang mengutamakan kerja jarak jauh (remote-first) dengan lebih dari 1.000 orang yang membangun perusahaan top Y-Combinator dan telah menghasilkan keuntungan sejak tahun 2022. Kami adalah pemimpin dalam penyediaan staf Perawatan Jangka Panjang (Long-Term Care) dan berkembang pesat ke Home Health, Rumah Sakit, dan bidang lainnya. Ini berarti kami memiliki lebih banyak pekerjaan daripada jumlah pekerjanya, dan kami sedang mengembangkan tim untuk mendukung jutaan orang lagi beserta komunitas mereka.

Gambaran Umum

Tim Operasional kami sedang merekrut Onboarding Documents Associate untuk mendukung dan menjaga kualitas proses orientasi (onboarding) bagi para tenaga kesehatan profesional yang bergabung dengan platform kami. Ini adalah peran kontributor individu yang berorientasi pada detail dan berfokus pada peninjauan serta validasi dokumentasi onboarding. Anda akan memegang peran kunci dalam memastikan para profesional dapat segera mulai bekerja sambil tetap memenuhi standar kepatuhan di berbagai fasilitas dan persyaratan regulasi.

Anda akan bekerja sama secara erat dengan tim lintas fungsi untuk menjalankan alur kerja yang telah ditentukan, mengelola antrean dokumen, dan meningkatkan proses internal, guna memastikan sistem onboarding kami tetap akurat, efisien, dan dapat disesuaikan dengan skala pertumbuhan (scalable).

Yang Akan Anda Lakukan

Meninjau dan memvalidasi dokumen onboarding yang dikirimkan oleh para profesional, memastikan keakuratan, kelengkapan, serta kepatuhan terhadap pedoman fasilitas, lokal, negara bagian, dan federal

Memantau dan mengelola antrean untuk pengiriman dokumen, tunggakan (backlog), dan masa kedaluwarsa selama shift yang ditugaskan, serta bertindak berdasarkan prioritas secara real-time

Bertanggung jawab penuh dan mengeksekusi tugas sehari-hari termasuk pembaruan status dokumen, pemetaan dokumen, menyelesaikan pengiriman yang belum dibaca, dan mendukung proyek khusus

Berkontribusi pada perbaikan yang sedang berjalan dengan meninjau kebijakan internal dan merekomendasikan pembaruan yang meningkatkan kejelasan dan efisiensi

Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi untuk menyelesaikan pertanyaan terkait dokumen dan meningkatkan alur kerja internal

Berkomunikasi secara jelas melalui Slack dan alat internal lainnya untuk memastikan keselarasan dan penyelesaian masalah

Tetap mendapat informasi terkini mengenai standar dokumentasi yang berkembang dan pembaruan produk untuk memastikan pengambilan keputusan yang konsisten dan akurat

Memenuhi target untuk waktu peninjauan dokumen, keakuratan, dan tingkat penyelesaian (throughput), yang berkontribusi pada tujuan performa individu maupun tim

Yang Kami Cari

Berorientasi pada Detail – Anda memiliki mata yang tajam untuk detail dan dapat mengidentifikasi inkonsistensi atau informasi yang hilang dengan cepat dan akurat.

Pengambilan Keputusan – Anda percaya diri dalam membuat keputusan tepat waktu, bahkan dalam situasi yang ambigu, sekaligus mempertahankan standar tinggi untuk keakuratan dan kepatuhan.

Organisasi & Eksekusi – Anda mengelola berbagai tugas dan antrean secara efektif, menjaga konsistensi dan keandalan di lingkungan yang serba cepat.

Komunikasi – Anda berkomunikasi secara jelas dan ringkas, terutama saat menjelaskan keputusan atau berkolaborasi antar tim.

Pola Pikir Bertanggung Jawab (Ownership Mindset) – Anda mengambil tanggung jawab atas pekerjaan Anda, menindaklanjuti tugas hingga tuntas, dan berkontribusi untuk meningkatkan proses seiring waktu.

Nilai Plus

Pengalaman sebelumnya dalam verifikasi dokumen, kredensial, operasi kepatuhan, dukungan administratif, atau layanan pelanggan

Familiar dengan dokumentasi kesehatan A.S. (mis. lisensi, sertifikasi, catatan imunisasi)

Pengalaman dengan QA atau peran yang berfokus pada kualitas

Familiar dengan tools seperti Slack, Zendesk, Google Sheets, dan platform manajemen tugas

Proses Perekrutan

Lamaran

Penilaian (dikirim melalui email dalam waktu 1–2 hari; harap periksa folder spam Anda)

Wawancara dengan anggota tim rekrutmen kami

Wawancara akhir dan penawaran kerja

Persyaratan Teknis & Ruang Kerja

Kandidat diharapkan memiliki:

Tempat tinggal di wilayah Asia-Pasifik (APAC).

Koneksi internet kabel dengan kecepatan unduh minimum 15 Mbps.

Komputer yang memenuhi spesifikasi minimum berikut: Intel Core i5 (Generasi ke-8 atau yang lebih baru)

AMD Ryzen 5 (Seri 2000 atau yang lebih baru)

Apple M1 atau yang lebih baru

RAM minimum 12 GB (disarankan 16 GB)

Ruang kerja rumah yang tenang dan profesional.

Headset peredam kebisingan (noise-canceling).

Konektivitas internet yang andal serta cadangan daya atau internet jika memungkinkan.

Penting

Peran ini mengharuskan penyelesaian penilaian yang dibuat dari data sintetis (bukan data dunia nyata). Harap periksa kotak masuk dan folder spam Anda secara berkala: Anda akan menerima email dalam waktu 1–2 hari setelah melamar.

Clipboard beroperasi 24/7. Anggota tim bekerja 5 hari dalam jadwal 7 hari, termasuk ketersediaan pada hari Sabtu dan Minggu. Shift ditugaskan berdasarkan kebutuhan bisnis.

Untuk melamar pekerjaan ini, silakan kunjungi jobicy.com.