Marketing Operations Specialist

Wilayah: Asia Pasifik. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Company Overview

LevelUp adalah agensi spesialis yang menyediakan solusi outsourcing untuk agensi, vendor software, dan pemilik website. Selama lebih dari tujuh tahun, kami telah sukses berkolaborasi dengan berbagai perusahaan, menyediakan dukungan teknis, operasional, dan back-office yang bernilai. Kami memiliki tim besar yang terdiri dari para profesional terampil dan bersemangat yang berkomitmen untuk memberikan hasil kerja berkualitas tinggi bagi klien kami.

Position Overview

Peran Marketing Operations Specialist memegang peranan krusial dalam mendukung strategi marketing global dengan bertindak sebagai mitra eksekusi marketing utama untuk wilayah yang ditugaskan. Berada di antara tim strategi marketing global dan tim lokal, peran ini menterjemahkan brief kampanye menjadi program yang aktif, terlacak, dan terukur. Kandidat yang ideal adalah sosok yang sangat aktif dan responsif, mengelola pembaruan website regional, mengeksekusi kampanye end-to-end, dan bertindak sebagai titik kontak utama untuk permintaan Marketing Technology (Martech) regional.

Referensi: 2635-154124

Responsibilities

• Campaign Execution: Bertanggung jawab dan menyebarkan kampanye regional dari hulu ke hilir (end-to-end), termasuk pembaruan landing page, program email, pelacakan UTM, alur pendaftaran, dan pelaporan pasca-kampanye.

• Global Alignment: Bekerja sama secara erat dengan regional Growth Leads dan Corporate Marketing Operations untuk menyelaraskan kampanye yang disesuaikan dengan kalender marketing global.

• Event Support: Memfasilitasi dan mengeksekusi program demand generation, event, dan webinar untuk wilayah yang ditentukan.

• Martech Management: Bertindak sebagai kontak regional utama untuk pertanyaan seputar Martech, akses tools, dan permintaan pengguna.

• Platform Triaging: Mengoordinasikan, menyeleksi, dan mengarahkan permintaan spesifik platform (misal: ZoomInfo, Salesforce, pembaruan website) kepada pemiliknya masing-masing.

• User & Seat Admin: Mengelola alokasi seat, akses pengguna, dan pelaporan penggunaan tools untuk anggota tim regional.

• Website Operations: Menangani permintaan pembaruan website regional, termasuk pengeditan konten, modifikasi komponen, perubahan URL, dan pengaturan UTM di Webflow dan Salesforce.

• Salesforce Automations & Reporting: Membangun dan mengelola alur kerja Salesforce, otomatisasi, dan dashboard pelaporan kustom untuk melacak masuknya lead (lead ingestion) dan performa kampanye.

Requirements

• Experience: Pengalaman praktis selama 2 hingga 3 tahun dalam peran Marketing Operations, Campaign Operations, atau Martech Specialist.

• Salesforce Expertise: Pengalaman terbukti dalam membangun alur kerja (workflows), otomatisasi (Flows), dan dashboard kustom di Salesforce.

• CMS & Webflow: Pengalaman praktis dalam melakukan pembaruan website/landing page dan pengeditan komponen secara mandiri di Webflow atau platform CMS serupa (pembangunan penuh dari awal tidak diperlukan).

• Campaign & Link Tracking: Pemahaman yang kuat tentang pengaturan parameter UTM manual dan penstrukturan URL untuk pelaporan yang akurat.

• Tool Triage: Kefamilaran dasar dengan ZoomInfo atau tools data serupa untuk menangani perutean akses dan manajemen seat.

• Communication: Keterampilan komunikasi bahasa Inggris lisan dan tulisan yang luar biasa, dengan kemampuan untuk berkoordinasi lintas tim global yang bersifat lintas fungsi (cross-functional).

• Shift Availability: Fleksibilitas untuk mendukung jam kerja shift malam Filipina (PH) agar dapat tumpang tindih (overlap) dengan lancar bersama tim global.

• Detail-Oriented: Pendekatan yang terstruktur terhadap pelacakan kampanye, jaminan kualitas (quality assurance), dan dokumentasi sebelum meluncurkan program.

Nice-to-Have

• Pengalaman menggunakan tools AI (misal: ChatGPT, Claude) untuk membantu membuat cuplikan custom HTML/CSS, pemformatan teks (copy), atau penyesuaian halaman.

• Keakraban atau pengalaman dalam mengadministrasikan platform software webinar.

• Keakraban atau paparan sebelumnya terhadap eksekusi kampanye SFMC, alur email (email flows), atau manajemen akses platform.

More Infromation:

• Ini adalah posisi yang sepenuhnya jarak jauh (fully remote) dengan jadwal kerja tetap 40 jam seminggu standar.

• Jadwal kerja yang pasti bergantung pada klien tempat Anda ditugaskan, namun sering kali merupakan jadwal sore atau malam, sehingga fleksibilitas dalam hal jadwal menjadi hal yang penting.

• Kami memiliki budaya perusahaan yang berfokus pada kesejahteraan anggota timnya, dengan keseimbangan kerja dan hidup (work-life balance) yang baik serta lingkungan kerja yang penuh rasa hormat.

• Peralatan disediakan

• HMO + Gaji bulan ke-13

Compensation

Additional Information