Field Service Technician

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Gatik, pemimpin dalam logistik *middle-mile* otonom, sedang merevolusi rantai pasok B2B dengan solusi *transportation-as-a-service* (ATaaS) otonom dan memprioritaskan pengiriman yang aman dan konsisten sekaligus merampingkan pergerakan kargo dengan mengurangi kemacetan. Perusahaan ini berfokus pada logistik jarak pendek B2B untuk peritel Fortune 500 dan pada tahun 2021 meluncurkan layanan transportasi komersial tanpa pengemudi penuh pertama di dunia bersama Walmart. Truk otonom Kelas 3-7 Gatik dikerahkan secara komersial di pasar-pasar utama, termasuk Texas, Arkansas, dan Ontario, Kanada, mendorong inovasi dalam transportasi kargo.

Teknologi otonom Level 4 milik perusahaan, Gatik Carrier™, dibuat khusus untuk mengangkut kargo secara aman dan efisien di antara lokasi penjemputan dan pengantaran pada *middle-mile*. Dengan kapabilitas yang tangguh di lingkungan jalan raya maupun perkotaan, Gatik Carrier™ berfungsi sebagai solusi menyeluruh yang mengintegrasikan perangkat lunak dan perangkat keras canggih yang menggerakkan armada, memfasilitasi integrasi yang mudah ke dalam operasional logistik pelanggan.

Tentang Peran Ini

Gatik sedang mencari seorang Field Service Technician yang proaktif untuk melakukan diagnostik kompleks, pemeliharaan, perbaikan, dan integrasi perangkat keras/perangkat lunak di seluruh armada kendaraan otonom kami. Dalam peran ini, Anda akan bekerja secara langsung pada platform kendaraan OEM tradisional dan *stack* Perangkat Lunak dan Perangkat Keras Otonom milik Gatik, memastikan waktu aktif armada yang maksimal, kesiapan operasional, serta kepatuhan yang ketat terhadap standar kualitas dan keselamatan. Melapor kepada Field Service Team Manager, Anda akan bertindak sebagai ahli eksekusi teknis utama di lokasi, memberikan dokumentasi teknis berkualitas tinggi dan umpan balik teknik untuk mengoptimalkan keandalan armada. Anda akan berperan penting dalam mempertahankan standar keselamatan dan kualitas sekaligus mendorong kinerja armada yang berkelanjutan.

Peran ini bersifat remote, namun perjalanan diperlukan ke lokasi-lokasi kami di seluruh Amerika Utara.

Yang Akan Anda Lakukan

• OEM & Autonomous System Diagnostics & Maintenance: Melakukan pemeliharaan langsung, pemecahan masalah diagnostik, dan perbaikan pada platform kendaraan OEM dan *stack* perangkat lunak/perangkat keras otonom menggunakan alat-alat teknik, serta menangani *flashing* perangkat lunak/firmware.

• Technical Execution & Fleet Operations: Mengeksekusi perbaikan akar masalah yang cepat, kalibrasi sensor, pemasangan perlengkapan kendaraan, dan pengujian End-of-Line sambil bertindak sebagai penghubung teknis untuk dukungan teknik jarak jauh.

• Vehicle Campaigns & Standard Work Instructions: Melaksanakan Technical Service Bulletins, kampanye penarikan kembali (recall), dan retrofit perangkat keras/perangkat lunak sambil memvalidasi Standard Work Instructions dan SOP.

• Technical Writing & Engineering Communication: Menyusun catatan servis yang mendetail, laporan diagnostik, dan laporan analisis kegagalan, menerjemahkan skema teknik dan spesifikasi yang kompleks ke dalam eksekusi pemeliharaan praktis.

• Quality, Safety & Workspace Compliance: Mematuhi protokol keselamatan (SMS, LOTO, APD/PPE) serta menjaga kebersihan dan kepatuhan *workshop* sesuai dengan standar 6S, OSHA, DOT, dan FMCSA.

Yang Kami Cari

• Pengalaman 5+ tahun dalam bidang layanan lapangan, pemeliharaan kendaraan komersial, diagnostik otomotif, atau perbaikan elektromekanis AV/robotika.

• Keterampilan pemecahan masalah *full-stack* yang terbukti di seluruh platform kendaraan OEM dan *stack* perangkat lunak/perangkat keras otonom.

• Mahir dengan perkakas tingkat teknik, termasuk *micro-ohm meter*, *digital multimeter*, pengANALISIS CAN bus, dan peralatan perbaikan kabel.

• Keterampilan penulisan dan pemahaman teknis yang kuat, dengan kemampuan untuk menginterpretasikan skema kompleks dan menulis laporan diagnostik serta log servis yang jelas dan terstruktur.

• Pengetahuan tentang keselamatan & kepatuhan, termasuk LOTO, keselamatan kelistrikan, dan peraturan OSHA/DOT/FMCSA.

Lebih Lanjut tentang Gatik

Didirikan pada tahun 2017 oleh para ahli dalam teknologi kendaraan otonom, Gatik telah dengan cepat memperluas jangkauannya ke Mountain View, Dallas-Fort Worth, Arkansas, dan Toronto. Sebagai perusahaan pertama dan satu-satunya yang mencapai pengiriman komersial *middle-mile* tanpa pengemudi sepenuhnya, Gatik memegang posisi yang unik dan kuat di industri AV, dengan trajektori yang jelas menuju pertumbuhan dan profitabilitas yang berkelanjutan.

Kami telah menghadirkan teknologi AV milik sendiri yang lengkap — integrasi perangkat lunak dan perangkat keras — untuk mengaktifkan kesuksesan yang lebih awal bagi klien kami dalam otonomi Level 4 yang terbatas. Dengan memilih *middle-mile* – dengan pengiriman titik-ke-titik yang ditentukan, kami telah menyederhanakan beberapa tantangan AV yang lebih kompleks, memungkinkan kami mencapai otonomi penuh lebih awal dari para pesaing. Mengingat pengetahuan yang luas tentang ODD rute tetap Gatik yang didefinisikan dengan baik dan arsitektur hibrida, kami mampu mengoptimalkan model kami secara hiper dengan data yang jauh lebih sedikit secara eksponensial, menetapkan mekanisme *gate-keeping* untuk mempertahankan keterjelasan (*explainability*), dan memastikan keselamatan sistem yang berkelanjutan untuk operasi tanpa awak.