Director, Marketing Operations

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Maven Clinic adalah klinik virtual terbesar di dunia untuk perempuan dan keluarga yang memiliki misi menjadikan layanan kesehatan dapat diakses oleh kita semua. Melalui Maven Enterprise, perusahaan bermitra dengan lebih dari 2.300 pemberi kerja dan paket asuransi kesehatan untuk menyediakan program kesehatan perempuan dan keluarga secara menyeluruh yang mencakup kesuburan dan pembangunan keluarga, perawatan kehamilan dan bayi baru lahir, pengasuhan anak dan pediatri, serta menopause dan paruh baya — meningkatkan hasil klinis, mengurangi biaya layanan kesehatan, dan memperluas akses yang adil terhadap perawatan berkualitas tinggi dalam skala besar. Melalui platform konsumennya, Maven menyediakan akses langsung ke perawatan virtual di 30+ spesialisasi, serta program perawatan hormon dan GLP-1 khusus yang dirancang untuk perempuan. Didirikan pada tahun 2014 oleh CEO Kate Ryder, Maven Clinic telah mengumpulkan dana lebih dari $425 juta dari investor terkemuka di bidang layanan kesehatan dan teknologi termasuk General Catalyst, Sequoia, Dragoneer Investment Group, Oak HC/FT, StepStone Group, Icon Ventures, dan Lux Capital. Diakui atas inovasi dan kepemimpinan industrinya, Maven telah dinobatkan ke dalam TIME100 Most Influential Companies, CNBC Disruptor 50, Fast Company's Most Innovative Companies, dan FORTUNE Best Places to Work. Pelajari lebih lanjut di mavenclinic.com

Budaya pemenang penghargaan yang bekerja untuk misi penting – Maven Clinic adalah penerima lebih dari 30 penghargaan tempat kerja dan inovasi, termasuk:

• TIME 100 Most Influential Companies (2023, 2026)

• Fortune Change the World (2024)

• CNBC Disruptor 50 List (2022, 2023, 2024)

• Fortune Best Workplaces for Millennials (2024)

• Fortune Best Workplaces in Health Care (2024)

• Fast Company Most Innovative Companies (2020, 2023)

• Fortune Best Workplaces NY (2020, 2021, 2022, 2023, 2024)

Tentang Peran Ini:

Maven sedang mencari Director of Marketing Operations yang akan bertanggung jawab atas sistem, data, dan infrastruktur pelaporan di balik tim B2B Growth Marketing kami — mulai dari instrumentasi HubSpot/Salesforce hingga atribusi pipeline hingga anggaran yang mendanainya. Orang ini akan memimpin tim di bidang analisis pemasaran, operasi pemasaran, dan optimasi web, serta bertindak sebagai mitra andalan bagi Sales, RevOps, Strategic Finance, dan Client Success terkait data dan pelaporan bersama. Melapor kepada Senior Director of Growth, mereka akan menghadirkan struktur dan ketelitian pada organisasi yang bergerak cepat, memastikan angka-angka pemasaran dapat dipertanggungjawabkan di hadapan kepemimpinan eksekutif.

Yang Akan Anda Lakukan:

Teknologi Pemasaran, Data & Atribusi

• Instrumentasi HubSpot (dan integrasinya dengan Salesforce): mengelola strategi manajemen prospek, orkestrasi dan pelacakan kampanye, serta definisi tahapan untuk corong B2B.

• Atribusi pipeline: mengelola metodologi atribusi multi-sentuh pemasaran dan mempresentasikannya dalam percakapan pipeline lintas tim.

• Tata kelola data: memelihara kamus dan definisi data (ambang batas MQL/MQA, pipeline vs. pemesanan vs. pendapatan) agar pelaporan tetap konsisten seiring berkembangnya penggunaan tools dan AI.

• Stack Martech: mengelola tools dan integrasi yang berorientasi pada B2B, termasuk CaliberMind, GA4, HubSpot, Qualified, Webflow, serta mengevaluasi tools baru seiring dengan berkembangnya kebutuhan.

• Pelatihan dan enablement: memastikan tim memiliki sumber daya dan pengetahuan untuk mengelola pelaporan dan orkestrasi saluran mereka.

Analisis & Pelaporan

• Kepemilikan KPI: mendefinisikan dan memelihara metrik pemasaran B2B (MQL, MQA, cakupan pipeline, rasio Pipe-Spend) beserta irama pelaporannya.

• Pelaporan eksekutif: membuat dan menyampaikan pengarahan pipeline dan pembacaan kinerja untuk kepemimpinan pemasaran B2B.

• Dasbor: mengelola stack analitik B2B di CaliberMind, Looker, Data Studio, Salesforce, dan GA4, serta menjaganya tetap akurat seiring perubahan definisi.

• Dukungan perencanaan tahun fiskal: bermitra dengan Strategic Finance and RevOps dalam penetapan target tahun fiskal, proyeksi run-rate, dan pemodelan skenario untuk pipeline dan anggaran B2B serta penetapan OKR tingkat organisasi.

Anggaran & Perencanaan

• Kepemilikan anggaran: mengawasi anggaran pemasaran B2B, termasuk perkiraan, aktual, rekonsiliasi bulanan, dan pergeseran lintas program serta bulan.

• Manajemen vendor: melacak pengeluaran dan mengelola hubungan dengan vendor eksternal.

• Perencanaan tahun fiskal: memimpin penganggaran dan perencanaan tahunan serta kuartalan untuk B2B Growth Marketing bekerja sama dengan Strategic Finance.

Website Pemasaran & CRO

• Website pemasaran: mengelola tim web yang bertanggung jawab atas navigasi, halaman landing, dan SEO/AEO on-page untuk pengalaman Enterprise/B2B.

• Pengujian dan optimasi: menjalankan program pengujian A/B dan CRO yang terstruktur untuk halaman landing B2B.

• Aksesibilitas: mempertahankan kepatuhan WCAG 2.1 AA di seluruh pengalaman situs B2B.

Kepemimpinan Tim & Kemitraan Lintas Fungsi

• Kepemimpinan orang: mengelola dan mengembangkan tim yang mencakup analisis pemasaran, operasi pemasaran, dan optimasi web.