Account Partner, Large Pro Partnerships

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Selama lebih dari 30 tahun, Angi telah mendorong masa depan industri layanan perbaikan rumah, menciptakan lingkungan di mana pemilik rumah dan para profesional (pro) mendapatkan keuntungan dari pekerjaan yang diselesaikan dengan baik.

Bagi pemilik rumah, platform kami adalah cara yang dapat diandalkan untuk menemukan pro yang terampil. Bagi para pro, kami adalah mitra bisnis tepercaya yang membantu mereka menemukan pekerjaan bernilai yang mereka inginkan, kapan pun mereka mau. Bagi para karyawan, kami adalah tempat yang luar biasa untuk disebut rumah. Kami sangat menantikan kehadiran Anda.

Sekilas tentang Angi:

• Didirikan pada tahun 1995 sebagai Angie’s List dan melakukan rebranding pada tahun 2021

• Perusahaan global dengan 9 merek di 8 negara dan karyawan di seluruh dunia

• Pemilik rumah telah mempercayai kami untuk 300 juta proyek rumah dan terus bertambah

Tentang Tim

Tim Large Pro Partnership di Angi mengelola mitra terbesar kami di industri layanan perbaikan rumah. Ini adalah tim dengan visibilitas tinggi dan dampak besar yang bertanggung jawab atas pendapatan jutaan dolar serta memegang peran penting dalam pertumbuhan perusahaan. Kami beroperasi sebagai penasihat terpercaya bagi para mitra kami—bukan sekadar vendor—dan hubungan yang kami bangun secara langsung membentuk cara para profesional layanan terbesar di industri ini mengembangkan bisnis mereka.

Apa yang akan Anda lakukan:

Angi sedang mencari Account Partner, Large Pro Partnerships untuk mengembangkan dan mempertahankan pendapatan di seluruh portofolio mitra profesional layanan enterprise, mulai dari bisnis regional menengah hingga akun nasional yang didukung oleh private equity. Anda akan berperan sebagai penasihat strategis utama dan titik kontak tingkat eksekutif bagi mitra Anda—membantu mereka memaksimalkan hasil di platform Angi melalui wawasan bisnis, perencanaan strategis, dan pendekatan konsultatif yang berakar pada kedalaman hubungan yang tulus.

Ini adalah peran manajemen portofolio, bukan peran adopsi fitur. Anda tidak berada di sini untuk memandu mitra melalui daftar pemeriksaan produk—Anda berada di sini untuk memahami bisnis mereka, menerjemahkan data kinerja menjadi strategi yang dapat ditindaklanjuti, dan bertindak sebagai orang yang dihubungi oleh VP atau jajaran C-suite mereka ketika mereka ingin memikirkan apa yang sedang berjalan dan apa langkah selanjutnya.

Kandidat yang ideal sama nyamannya dalam mempertahankan kemitraan melalui percakapan retensi yang sulit maupun secara proaktif membangun argumen untuk pertumbuhan. Anda memegang kedua hasil tersebut—dan Anda tahu perbedaan kapan harus menstabilkan dan kapan harus mendorong.

Kepemilikan Akun Strategis

• Mengelola portofolio mitra profesional layanan enterprise sebagai titik kontak utama dan penasihat strategis mereka

• Bertanggung jawab atas retensi dan pertumbuhan pendapatan di seluruh portofolio Anda

• Membangun hubungan yang tepercaya dan langgeng dengan kepemimpinan mitra—VP, eksekutif C-suite, dan pemilik—yang didasarkan pada kredibilitas bisnis, bukan sekadar keakraban

• Memimpin tinjauan bisnis eksekutif secara berkala yang memberikan wawasan kinerja yang bermakna, rekomendasi strategis, dan sudut pandang yang jelas—bukan sekadar pelaporan

• Melakukan penemuan (discovery) secara berkelanjutan untuk memahami evolusi bisnis setiap mitra, tekanan kompetitif, dan prioritas pertumbuhan

• Berperan sebagai titik eskalasi utama untuk masalah mitra, mendorong penyelesaian lintas fungsi dan menjaga komunikasi yang transparan secara menyeluruh

• Berkolaborasi dengan mitra dalam strategi pemasaran dan investasi platform yang terikat dengan tujuan pertumbuhan spesifik mereka

Strategi Mitra Berbasis Data

• Menganalisis metrik kinerja mitra—termasuk tingkat penetapan janji temu (appointment set rates), biaya pemasaran, tingkat penutupan (close rates), dan trajektori pengeluaran—untuk mengidentifikasi tren, risiko, dan peluang

• Menerjemahkan data kompleks menjadi narasi yang jelas dan rencana aksi yang beresonansi dengan audiens tingkat eksekutif, bukan sekadar operator

• Membangun dan memelihara perkiraan (forecast) di seluruh metrik akun utama termasuk kinerja corong (funnel), tren musiman, dan kecepatan pengeluaran (spend pacing)

• Merekomendasikan dan mengimplementasikan penyesuaian akun—area cakupan, target pengeluaran, struktur komunikasi—berdasarkan data, bukan sekadar permintaan mitra

Pertumbuhan & Ekspansi Pendapatan

• Secara proaktif mengidentifikasi peluang ekspansi yang disesuaikan dengan model bisnis dan tahap pertumbuhan masing-masing mitra—jangan menunggu untuk diminta

• Membangun kasus bisnis berbasis ROI untuk peningkatan investasi platform yang dianggap kredibel oleh seorang CMO, CFO, atau COO

• Negosiasi kontrak dan perjanjian dengan cara yang menciptakan nilai mutual yang tulus

• Mendukung program pilot dan inisiatif baru sambil mengelola risiko retensi secara paralel

Dalam peran ini, Anda akan membutuhkan:

• Pengalaman 2+ tahun dalam manajemen akun strategis, customer success, manajemen kategori, kemitraan, atau bidang serupa, dengan kepemilikan langsung atas target pendapatan—retensi, pertumbuhan, atau keduanya

• Pengalaman yang terbukti dalam mengelola hubungan tingkat eksekutif (tingkat VP, C-suite, atau pemilik) sebagai titik kontak utama—bukan dalam peran pendukung

• Kemampuan terbukti untuk memegang akuntabilitas GRR dan NRR—Anda dapat mengartikulasikan bagaimana Anda telah menyusun urutan gerakan retensi dan pertumbuhan dalam akun yang sama