Account Manager, Life Sciences

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang AlphaSense:

AlphaSense adalah platform AI yang mendefinisikan ulang kecerdasan pasar dan orkestrasi alur kerja, yang dipercaya oleh ribuan organisasi terkemuka untuk mendorong keputusan bisnis dan keuangan yang lebih cepat dan percaya diri. Platform ini menggabungkan AI khusus domain dengan semesta konten yang sangat luas yang mencakup lebih dari 500 juta dokumen bisnis premium — termasuk riset ekuitas, panggilan pendapatan (earnings calls), wawancara ahli, dokumen pengajuan, berita, dan konten kepemilikan internal. Dirancang khusus untuk kecepatan, keakuratan, dan keamanan tingkat enterprise, AlphaSense membantu tim mengekstrak wawasan penting, mengungkap tren yang menggerakkan pasar, dan mengotomatiskan alur kerja yang kompleks dengan hasil berkualitas tinggi. Dengan solusi AI seperti Generative Search, Generative Grid, dan Deep Research, AlphaSense menghadirkan kejelasan dan kedalaman yang dibutuhkan para profesional untuk menavigasi kompleksitas dan mendapatkan informasi akurat secara real-time dengan cepat. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.alpha-sense.com. Bergabunglah dengan kami.

Lokasi: Jarak Jauh AS (US Remote)

Melapor kepada: Director, Account Management

Tentang Tim:

Tim Customer Success kami terdiri dari Customer Success Managers dan Account Managers yang memiliki semangat tinggi dalam membantu klien kami meraih kesuksesan. Kami bermitra dengan berbagai macam organisasi, mulai dari perusahaan Fortune 1000 hingga beberapa lembaga keuangan terbesar di dunia.

Sebagai sebuah tim, kami berkomitmen untuk memberikan nilai bagi para klien kami. Kami menggunakan pendekatan konsultatif untuk menyelesaikan tantangan melalui produk kami, guna memastikan pelanggan memiliki data yang tepat untuk membuat keputusan yang tepat. Kami berfokus pada mempertahankan pelanggan, memaksimalkan penggunaan produk, dan berkolaborasi dengan tim sales untuk mengungkap peluang pertumbuhan.

Tentang Peran Ini:

Account Manager, Corporate bertanggung jawab untuk mengembangkan hubungan tiga dimensi dengan pelanggan dan pemegang kepentingan utama guna mempertahankan dan mengembangkan basis pelanggan kami secara efektif. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama klien Korporat kami untuk pertanyaan masuk (inbound), keterlibatan keluar (outbound), pembaruan hubungan, dan diskusi perpanjangan kontrak. Anda harus memiliki kemampuan yang serba bisa. Anda akan mengelola portofolio klien dalam salah satu portofolio akun (books of business) yang selaras dengan industri yang dijelaskan di bawah ini. Dalam peran ini, Anda diharapkan untuk berkolaborasi dengan account executives, mengidentifikasi peluang bisnis baru untuk membantu memperluas jangkauan kami di setiap akun klien.

Meskipun indikator kinerja utama mencakup tingkat retensi dan identifikasi peluang pertumbuhan, tanggung jawab Account Managers jauh lebih mendalam. Tim juga mengekstrak banyak pengetahuan dari klien kami, membawanya secara internal ke tim product, marketing, dan sales guna memaksimalkan efektivitas strategi dan komunikasi bisnis kami.

Portofolio Akun (Books of Business):

Tim Account Management Corporates & Consulting kami diatur ke dalam portofolio akun yang selaras dengan industri. Bergantung pada kebutuhan tim pada saat perekrutan, Anda mungkin mengelola akun di salah satu area berikut.

Perusahaan (Corporations)

• Life Sciences & Healthcare: Klien menggunakan AlphaSense untuk melacak saluran terapeutik, membandingkan kesepakatan, dan menganalisis pasar.

• Tech, Media & Telecom: Klien memantau peluncuran produk, strategi pesaing, dan disrupsi pasar.

• Energy: Klien mengikuti perubahan kebijakan, aktivitas M&A, dan risiko rantai pasokan.

• Industrials: Klien memindai M&A, tren pengeluaran modal (capital expenditure), dan permintaan global.

• Consumer Goods & Retail: Klien melacak pergerakan harga, strategi peritel, dan permintaan konsumen.

Konsultasi & Layanan Profesional (Consulting & Professional Services)

• Consulting: Perusahaan menggunakan AlphaSense untuk membuat proposal dan hasil kerja klien dengan waktu riset yang lebih singkat.

• Law Firms: Firma menggunakan riset hukum untuk menyiapkan kasus dan membentuk strategi.

• Insurance: Perusahaan asuransi menggunakan AlphaSense untuk menginformasikan keputusan penjaminan emisi (underwriting) dan analisis risiko.

Catatan tentang latar belakang industri: Pengalaman sebelumnya di industri mana pun di atas tidak wajib untuk mendaftar. Kami menilai keterampilan account management dan pengalaman hubungan klien. Pengetahuan industri dapat dipelajari sambil bekerja.

Siapa Anda:

• Bertanggung jawab secara komersial: Anda memiliki pengalaman setidaknya tiga tahun dalam peran account management di mana Anda bertanggung jawab atas retensi dan pertumbuhan untuk portofolio akun yang sudah ada. Anda pernah mengemban target perpanjangan (renewal) dan ekspansi untuk akun klien yang Anda kelola setelah penjualan awal.

• Berorientasi pada hubungan: Anda memiliki kemampuan yang kuat untuk langsung membangun kedekatan dengan orang baru dan telah menunjukkan keberhasilan dalam mengelola serta mengembangkan hubungan dengan klien Fortune 1000.

• Seorang ahli di bidangnya (subject matter expert): Anda unggul dalam pekerjaan Anda dan tahu cara sukses dalam peran Anda. Ini termasuk manajemen hubungan internal dan eksternal serta ketajaman bisnis yang kuat dan komitmen terhadap proses dan taktik yang efektif.