Enterprise Sales Engineer – Rockies

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Sebagai Enterprise Sales Engineer, Anda akan bermitra dengan tim Sales untuk membantu pelanggan memahami nilai dari Datadog dan bagaimana platform ini menyelesaikan tantangan teknis serta bisnis terpenting mereka. Anda akan memimpin evaluasi teknis, memberikan demo produk yang menarik, dan memandu pelanggan melalui perjalanan dari tahap penjajakan hingga adopsi yang sukses.

Anda akan bertindak sebagai penasihat terpercaya yang menjembatani tujuan bisnis dengan solusi teknis, serta memainkan peran kunci dalam memenangkan bisnis baru dan memperluas akun yang sudah ada.

Di Datadog, kami sangat menghargai kultur kantor kami—hubungan dan kolaborasi yang dibangun di dalamnya serta kreativitas yang dihadirkannya. Kami beroperasi sebagai tempat kerja hibrida untuk memastikan para Datadog dapat menciptakan keseimbangan kerja dan hidup yang paling sesuai bagi mereka.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Bertanggung jawab atas proses penjualan dalam kemitraan dengan Account Executives dengan cara memimpin dan membentuk strategi teknis di berbagai peluang mulai dari penyiapan prospek (PG) hingga Closed Won

• Memimpin penemuan kebutuhan pelanggan untuk mengungkap tantangan teknis, tujuan bisnis, dan kriteria keberhasilan, lalu menerjemahkan kebutuhan tersebut ke dalam solusi Datadog yang disesuaikan

• Menyampaikan demo produk yang interaktif, presentasi teknis, dan lokakarya yang menghubungkan kapabilitas platform dengan hasil yang dicapai pelanggan

• Mengelola proyek evaluasi teknis (POV) secara end-to-end: menentukan cakupan use case dan persyaratan, menetapkan kriteria keberhasilan, membangun rencana proyek dengan lini masa yang jelas, dan memastikan seluruh partisipan bertanggung jawab terhadap proses tersebut

• Mengidentifikasi dan membina pendukung teknis (champions) di dalam akun pelanggan, memberdayakan mereka untuk menganjurkan adopsi Datadog dan mendorong konsensus secara internal

• Berpartisipasi secara aktif dalam sesi umpan balik produk dan engineering yang terstruktur, bertindak sebagai suara teknis pelanggan untuk membantu membentuk arah produk

• Mempertahankan keunggulan operasional dengan memastikan aktivitas, kemajuan transaksi, dan interaksi pelanggan didokumentasikan secara akurat dan mutakhir di dalam sistem terkait

• Berkolaborasi secara lintas fungsi dengan tim Product, Support, dan GTM untuk mengatasi kebutuhan pelanggan dan menyelesaikan hambatan teknis

Kualifikasi Anda:

• Pengalaman 5+ tahun dalam Sales Engineering, Solutions Engineering, atau peran teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan di lingkungan enterprise

• Terampil dalam menavigasi lingkungan dengan banyak pemangku kepentingan dan mampu menyesuaikan gaya komunikasi untuk audiens teknis, bisnis, serta eksekutif

• Latar belakang yang mahir dalam public cloud (AWS, Azure, GCP), Kubernetes, APM/tracing, keamanan, pengalaman developer, dan observability

• Keterampilan komunikasi yang kuat, dengan kemampuan menjelaskan konsep teknis kepada berbagai kalangan audiens

• Pendekatan konsultatif dalam pemecahan masalah dan keterlibatan pelanggan

• Kemampuan mengelola berbagai peluang dan prioritas dalam lingkungan yang bergerak cepat

• Pola pikir bertumbuh (growth mindset) dengan merangkup perubahan dan tools AI

• Kesediaan untuk bepergian jika diperlukan guna mendukung keterlibatan pelanggan

Datadog menghargai individu dari berbagai latar belakang. Kami memahami tidak semua orang akan memenuhi seluruh kualifikasi di atas pada hari pertama. Tidak apa-apa. Jika Anda memiliki hasrat terhadap teknologi dan ingin mengembangkan keterampilan Anda, kami mendorong Anda untuk melamar.

Benefits and Growth:

• Proses orientasi (onboarding) kelas atas

• Tunjangan global yang komprehensif

• Program mentor dan buddy antar-departemen untuk jejaring internal

• Ekuitas saham karyawan baru (RSUs) dan program pembelian saham karyawan (ESPP)

• Pengembangan profesional berkelanjutan, pelatihan produk, dan jalur karier

• Kultur perusahaan yang inklusif, dengan kesempatan bergabung dalam Community Guilds dan Inclusion Talks

Benefits and Growth yang tercantum di atas dapat bervariasi berdasarkan negara tempat Anda bekerja dan sifat pekerjaan Anda di Datadog.

#LI-Remote

Datadog menawarkan paket gaji dan ekuitas yang kompetitif, serta dapat mencakup kompensasi variabel. Kompensasi aktual didasarkan pada faktor-faktor seperti keterampilan, kualifikasi, dan pengalaman kandidat. Selain itu, Datadog menawarkan berbagai benefit karyawan yang komprehensif, inklusif, dan terbaik di kelasnya untuk peran ini, termasuk tunjangan kesehatan, gigi, perencanaan keluarga, dan kesehatan mental, program 401(k) beserta pencocokannya, cuti berbayar, penggantian biaya kebugaran, serta program pembelian saham karyawan dengan harga diskon.

Estimasi gaji tahunan yang wajar untuk peran ini di Datadog adalah:

$118,000—$157,000 USD

Tentang Datadog:

Datadog adalah platform observability dan keamanan terkemuka untuk era AI, yang menyediakan visibilitas terpadu bagi bisnis di seluruh tumpukan teknologi untuk mengelola kompleksitas dalam skala besar. Platform ini menyatukan aplikasi, infrastruktur, data, model, dan keamanan ke dalam satu tempat, menggunakan AI untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah sebelum berdampak pada pelanggan. Dipercaya secara global oleh perusahaan-perusahaan Fortune 500 dan pemimpin AI dengan pertumbuhan tinggi, Datadog memungkinkan bisnis bergerak lebih cepat dengan kejelasan dan keyakinan. Pelajari lebih lanjut tentang #DatadogLife di Instagram, LinkedIn, dan Datadog Learning Center.