Customer Success Account Manager, Digital – German

Wilayah: Inggris. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Siapa kami

Samsara (NYSE: IOT) adalah pelopor Connected Operations™ Cloud, sebuah platform yang memungkinkan organisasi yang bergantung pada operasional fisik untuk memanfaatkan data Internet of Things (IoT) guna mengembangkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan meningkatkan operasional mereka. Di Samsara, kami membantu meningkatkan keselamatan, efisiensi, dan keberlanjutan dari operasional fisik yang menggerakkan ekonomi global kita. Mewakili lebih dari 40% PDB global, industri-industri ini adalah infrastruktur planet kita, termasuk pertanian, konstruksi, layanan lapangan, transportasi, dan manufaktur — dan kami sangat antusias untuk membantu mentransformasikan operasional mereka secara digital dalam skala besar.

Bekerja di Samsara berarti Anda akan membantu menentukan masa depan operasional fisik dan menjadi bagian dari tim yang membentuk berbagai solusi produk yang menarik, termasuk Video-Based Safety, Vehicle Telematics, Apps and Driver Workflows, dan Equipment Monitoring. Sebagai bagian dari perusahaan yang baru saja menjadi perusahaan publik, Anda akan memiliki otonomi dan dukungan untuk memberikan dampak saat kami membangun untuk jangka panjang.

Tentang peran ini:

Perpanjangan kontrak adalah inti dari pendapatan perusahaan SaaS. Anda bertanggung jawab atas target perpanjangan untuk segmen Digital Mid-Market Samsara: menyiapkan pelanggan agar sukses sekaligus memaksimalkan hasil finansial. Pada setiap kesepakatan, itu berarti meminimalkan gesekan, mengunci ketentuan terbaik, menemukan peluang pertumbuhan, memberikan umpan balik berupa wawasan ke dalam bisnis, dan menutup perpanjangan berdurasi 36 bulan.

Anda harus melamar jika:

• Anda ingin berdampak pada industri yang menggerakkan dunia kita: Upaya Anda akan menghasilkan dampak di dunia nyata—membantu menjaga aliran listrik tetap menyala, memasok makanan ke toko-toko kelontong, dan yang terpenting, memastikan para pekerja kembali ke rumah dengan selamat.

• Anda memiliki rasa ingin tahu yang tinggi tentang cara kerja bisnis suatu hari Anda akan bertemu dengan seseorang di bidang pengelolaan limbah dan hari berikutnya Anda mungkin mempelajari cara kerja bagian dalam dari pusat distribusi makanan. Anggota tim penjualan papan atas kami berusaha untuk mempelajari seluk-beluk bisnis yang mereka dukung demi memberikan dampak yang lebih besar.

• Anda menikmati bekerja dengan kecepatan tinggi:

• Anda ingin bersama yang terbaik: Budaya berkinerja tinggi di Samsara berarti Anda akan dikelilingi oleh orang-orang terbaik dan ditantang untuk melangkah lebih jauh dari sebelumnya.

• Anda adalah seorang pemain tim: Di Samsara, penjualan adalah olahraga tim. Kami saling membantu dengan membagikan praktik terbaik dan berfokus untuk menang sebagai sebuah tim.

Dalam peran ini, Anda akan:

• Bertanggung jawab atas 60+ perpanjangan per kuartal dari awal hingga akhir dan melampaui target penjualan

• Mengikuti metodologi peramalan berbasis skenario yang terstruktur

• Berinteraksi dengan pelanggan untuk mengidentifikasi dan memitigasi risiko perpanjangan serta mendorong adopsi platform dalam skala besar

• Bekerja secara lintas fungsi dengan tim penjualan untuk memecahkan masalah dan memastikan perpanjangan yang sukses dan lancar

• Berkontribusi pada lingkungan tim yang luar biasa yang memotivasi tim untuk berkinerja sebaik mungkin

• Menjadi juara, teladan, dan menerapkan prinsip-prinsip budaya Samsara (Focus on Customer Success, Build for the Long Term, Adopt a Growth Mindset, Be Inclusive, Win as a Team) saat kami berkembang secara global dan di kantor-kantor baru

Persyaratan minimum untuk peran ini:

• Lancar berbahasa Jerman untuk keperluan bisnis (lisan dan tulisan).

• Pengalaman penjualan penutupan siklus penuh 2+ tahun, idealnya dengan bisnis menengah di lingkungan dengan transaksi tinggi.

• Rekam jejak pencapaian kuota yang konsisten.

• Merasa nyaman di lingkungan yang berubah cepat dan bertumbuh pesat.

• Empati terhadap pelanggan dan rekan setim, serta kemampuan berorganisasi yang kuat.

• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang kuat.

• Familiar dengan Salesforce.

Total Rewards

Di Samsara, kami membangun untuk orang-orang yang terus menggerakkan ekonomi global. Kami menginginkan pemilik, bukan penumpang, itulah sebabnya penghargaan kami dirancang untuk memicu para pembangun berdampak tinggi. Program kompensasi kami memberikan total kompensasi di atas rata-rata pasar melalui kombinasi gaji pokok, bonus berbasis kinerja/gaji variabel, dan ekuitas (untuk peran yang memenuhi syarat) di perusahaan publik yang bertumbuh pesat. Kami membedakan gaji secara bermakna untuk para pekerja berkinerja tinggi kami, yang memiliki kesempatan untuk mendapatkan kompensasi di atas rata-rata pasar yang dapat melampaui pasar secara lebih luas dari waktu ke waktu.

Selain kompensasi, kami menyediakan fondasi yang memungkinkan kesuksesan jangka panjang: model jarak jauh yang fleksibel dan dipimpin oleh karyawan, tunjangan pengembangan profesional, paket cuti kesehatan dan orang tua yang komprehensif, dan banyak lagi. Jika Anda siap membangun untuk jangka panjang dan bertanggung jawab penuh atas hasilnya, perjalanan Anda dimulai di sini.

Flexible Working

Di Samsara, kami menganut model kerja fleksibel yang memenuhi beragam kebutuhan tim kami. Kantor kami terbuka bagi mereka yang lebih suka bekerja secara langsung di kantor dan kami juga mendukung kerja jarak jauh jika selaras dengan persyaratan operasional kami