Customer Success Account Manager, Digital – French

Wilayah: Inggris. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Kami

Samsara (NYSE: IOT) adalah pelopor Connected Operations™ Cloud, yaitu sebuah platform yang memungkinkan organisasi yang bergantung pada operasional fisik untuk memanfaatkan data Internet of Things (IoT) guna mengembangkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan meningkatkan operasional mereka. Di Samsara, kami membantu meningkatkan keselamatan, efisiensi, dan keberlanjutan dari operasional fisik yang menggerakkan ekonomi global kita. Mewakili lebih dari 40% PDB global, industri-industri ini adalah infrastruktur planet kita, termasuk pertanian, konstruksi, layanan lapangan, transportasi, dan manufaktur — dan kami sangat antusias untuk membantu mentransformasikan operasional mereka secara digital dalam skala besar.

Bekerja di Samsara berarti Anda akan membantu menentukan masa depan operasional fisik dan berada di tim yang membentuk berbagai solusi produk yang menarik, termasuk Video-Based Safety, Vehicle Telematics, Apps and Driver Workflows, dan Equipment Monitoring. Sebagai bagian dari perusahaan yang baru saja melantai di bursa, Anda akan memiliki otonomi dan dukungan untuk memberikan dampak saat kami membangun untuk jangka panjang.

Tentang peran ini:

Pembaruan kontrak (renewals) adalah inti dari pendapatan perusahaan SaaS. Anda bertanggung jawab atas target pembaruan untuk segmen Digital Mid-Market Samsara: menyiapkan pelanggan agar sukses sekaligus memaksimalkan hasil finansial. Pada setiap kesepakatan, itu berarti meminimalkan gesekan/atrisi, mengunci ketentuan terbaik, menemukan peluang pertumbuhan, memberikan wawasan kembali ke bisnis, dan menutup pembaruan kontrak berdurasi 36 bulan.

Anda harus melamar jika:

• Anda ingin memberikan dampak pada industri yang menjalankan dunia kita: Upaya Anda akan menghasilkan dampak di dunia nyata—membantu menjaga lampu tetap menyala, memasukkan makanan ke toko grosir, dan yang paling penting, memastikan para pekerja kembali ke rumah dengan selamat.

• Anda memiliki rasa ingin tahu yang tinggi tentang cara kerja bisnis: Suatu hari Anda akan bertemu dengan seseorang di bidang manajemen limbah dan di hari berikutnya Anda mungkin mempelajari cara kerja bagian dalam pusat distribusi makanan. Anggota tim penjualan papan atas kami berusaha mempelajari seluk-beluk bisnis yang mereka dukung demi memberikan dampak yang lebih besar.

• Anda menikmati bekerja dengan kecepatan tinggi:

• Anda ingin bersama yang terbaik: Budaya berkinerja tinggi di Samsara berarti Anda akan dikelilingi oleh orang-orang terbaik dan ditantang untuk melangkah lebih jauh dari sebelumnya.

• Anda adalah seorang pemain tim: Di Samsara, penjualan adalah olahraga tim. Kami saling membantu dengan berbagi praktik terbaik dan berfokus untuk menang sebagai sebuah tim.

Dalam peran ini, Anda akan:

• Bertanggung jawab atas 60+ pembaruan kontrak per kuartal dari awal hingga akhir dan melampaui target penjualan

• Mengikuti metodologi peramalan berbasis skenario yang terstruktur

• Berinteraksi dengan pelanggan untuk mengidentifikasi dan mengurangi risiko pembaruan serta mendorong adopsi platform dalam skala besar

• Bekerja secara lintas fungsi dengan tim penjualan untuk memecahkan masalah dan memastikan pembaruan yang sukses dan lancar

• Berkontribusi pada lingkungan tim yang luar biasa yang memotivasi tim untuk berkinerja sebaik mungkin

• Menjadi juara, teladan, dan menginternalisasi prinsip-prinsip budaya Samsara (Fokus pada Kesuksesan Pelanggan, Membangun untuk Jangka Panjang, Menerapkan Pola Pikir Berkembang, Bersikap Inklusif, Menang sebagai Tim) saat kita berkembang secara global dan di kantor-kantor baru

Persyaratan minimum untuk peran ini:

• Fasih berbahasa Prancis secara profesional (lisan dan tulisan).

• Pengalaman penjualan penutupan siklus penuh (full-cycle closing) selama 2+ tahun, idealnya dengan bisnis menengah dalam lingkungan transaksi tinggi.

• Rekam jejak pencapaian kuota yang konsisten.

• Merasa nyaman di lingkungan yang berubah cepat dan bertumbuh tinggi.

• Empati terhadap pelanggan dan rekan setim, serta memiliki organisasi yang kuat.

• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang kuat.

• Familiar dengan Salesforce.

Total Rewards

Di Samsara, kami membangun untuk orang-orang yang menjaga ekonomi global tetap bergerak. Kami menginginkan pemilik, bukan penumpang, itulah sebabnya penghargaan kami dirancang untuk memicu pembangun berdampak tinggi. Program kompensasi kami memberikan total kompensasi di atas rata-rata pasar melalui kombinasi gaji pokok, bonus berbasis kinerja/bayaran variabel, dan ekuitas (untuk peran yang memenuhi syarat) di perusahaan publik yang bertumbuh cepat. Kami mendiferensiasikan bayaran secara bermakna bagi para pekerja berkinerja terbaik kami, yang memiliki kesempatan untuk mendapatkan kompensasi di atas pasar yang dapat melampaui pasar secara lebih luas dari waktu ke waktu.

Di luar kompensasi, kami menyediakan fondasi yang memungkinkan kesuksesan jangka panjang: model jarak jauh yang fleksibel dan dipimpin oleh karyawan, tunjangan pengembangan profesional, cuti kesehatan dan orang tua yang komprehensif, dan banyak lagi. Jika Anda siap membangun untuk jangka panjang dan memiliki tanggung jawab atas hasilnya, perjalanan Anda dimulai di sini.

Flexible Working

Di Samsara, kami menganut model kerja fleksibel yang memenuhi beragam kebutuhan tim kami. Kantor kami terbuka bagi mereka yang lebih suka bekerja secara langsung dan kami juga mendukung pekerjaan jarak jauh di mana hal tersebut selaras dengan kebutuhan operasional kami