Mid Market Account Manager

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Di WorkWave, kami membangun software dan solusi fintech yang inovatif bagi orang-orang yang menjaga dunia kita tetap aman, bersih, dan indah—mulai dari pengendali hama hingga perawatan rumput, pembersihan komersial hingga layanan keamanan. Dengan lebih dari 8.000 pelanggan di seluruh dunia, platform kami membantu para profesional layanan yang bekerja keras ini untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis mereka dari awal hingga akhir: mulai dari akuisisi pelanggan hingga penjadwalan, penagihan, pembayaran, dan banyak lagi.

Visi kami sederhana namun kuat: memberdayakan para pekerja layanan seluler di dunia untuk membangun masa depan yang lebih cerah. Dan kami mendukungnya dengan pengalaman selama puluhan tahun, tim yang penuh semangat, dan komitmen yang teguh untuk membantu pelanggan kami berkembang.

Sebagai seorang Mid Market Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dan jangka panjang dengan klien enterprise kami. Anda akan berperan sebagai penasihat tepercaya, memahami tantangan pelanggan, mengidentifikasi peluang ekspansi, dan mendorong adopsi solusi kami. Kesuksesan Anda akan diukur dari kemampuan Anda memperkuat kemitraan pelanggan, secara proaktif mengembangkan nilai akun Anda, dan memberikan solusi khusus yang selaras dengan kebutuhan klien.

Alasan Bergabung Sekarang:

Kami berada di momen yang sangat menarik dalam perjalanan pertumbuhan kami. Dengan peluncuran Wavelytics, rangkaian analitik bertenaga AI terbaru kami, serta momentum yang berkelanjutan dalam pembayaran terintegrasi, kami membuka cara-cara baru untuk memberikan nilai kepada pelanggan kami dan peluang baru bagi tim kami. WorkWave beroperasi di pasar manajemen layanan lapangan yang berkembang pesat karena tren global dalam otomasi, keberlanjutan, dan transformasi digital. Bergabung sekarang berarti masuk lebih awal saat kami berskala untuk memenuhi permintaan yang masif dan memimpin masa depan software layanan.

YANG AKAN ANDA LAKUKAN:

• Mendorong pertumbuhan di seluruh akun yang ditugaskan dengan memposisikan solusi komprehensif WorkWave untuk membuka nilai bisnis baru (termasuk ERP andalan kami WinTeam, platform manajemen tenaga kerja Timegate, pembayaran terintegrasi, dan rangkaian analitik bertenaga AI terbaru kami, Wavelytics).

• Membangun dan memelihara hubungan dengan para pemangku kepentingan klien utama untuk memastikan kemitraan jangka panjang dan kesehatan akun.

• Memimpin QBR berdampak tinggi dan sesi perencanaan akun yang visioner untuk menyelaraskan prioritas strategis, mengungkap celah operasional yang tersembunyi, dan memburu peluang ekspansi bernilai tinggi.

• Memberikan demonstrasi produk yang disesuaikan bekerja sama dengan Sales Engineers untuk menyoroti prioritas klien, serta memposisikan WorkWave sebagai mitra jangka panjang yang esensial.

• Mengelola siklus penjualan ekspansi penuh: mulai dari penemuan kebutuhan hingga negosiasi dan penutupan kesepakatan, termasuk penyusunan perjanjian penjualan.

• Memelihara pipeline peluang whitespace yang sehat; mencapai kuota ARR bulanan, triwulanan, dan tahunan.

• Memastikan perkiraan yang akurat, kebersihan CRM, dan manajemen pipeline di dalam Salesforce.

• Berkolaborasi secara lintas fungsi dengan tim internal (customer success, product, sales engineering) untuk menyelaraskan sumber daya dan mendorong eksekusi kesepakatan.

• Mengikuti praktik terbaik dalam metodologi penjualan (MEDDPICC) untuk terus meningkatkan tingkat kemenangan (win rates).

SEPERTI APA KESUKSESAN ANDA:

• Pencapaian Kuota ARR (bulanan/triwulanan/tahunan)

• Target aktivitas harian/mingguan/bulanan (volume panggilan, demo yang dijadwalkan/ditepati, progres pipeline)

• Eksekusi QBR dan rencana akun yang sukses

• Demonstrasi ekspansi di seluruh peluang whitespace dan multi-produk

APA YANG ANDA BAWA:

• Tenaga penjual yang konsultatif dan mengutamakan hubungan yang dapat memperluas akun yang sudah ada

• Ketajaman bisnis yang kuat dan kemampuan untuk mengidentifikasi tantangan klien serta memetakannya ke dalam solusi

• Termotivasi secara mandiri, terorganisir, dan penuh Inisiatif dalam mendorong pendapatan ekspansi

• Pola pikir yang positif dan berorientasi pada tim dengan semangat untuk membangun kemitraan klien yang langgeng

• Rekam jejak yang terbukti dalam mencapai atau melampaui kuota ARR

• Keterampilan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk membangun hubungan berbasis kepercayaan

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri, mengelola berbagai prioritas, dan menavigasi organisasi klien yang kompleks

• Mahir dalam Salesforce, Salesloft, and sales enablement tools

• Memahami metodologi MEDDPICC atau kerangka kerja penjualan enterprise lainnya

• Pengalaman penjualan/manajemen akun SaaS selama 3–5 tahun, lebih disukai dengan akun enterprise

• Gelar sarjana atau pengalaman setara

• Kemampuan untuk bepergian hingga 25% dari waktu untuk pertemuan klien dan konferensi perusahaan

Kompensasi

Sebagai wujud dedikasi kami terhadap transparansi gaji, kisaran gaji pokok adalah antara $75,000 – $100,000, dengan potensi pendapatan sesuai target (on-target earnings/OTE) sebesar $150,000-$200,000.

Tawaran akhir akan bergantung pada berbagai faktor, termasuk kualifikasi kandidat, pengalaman yang relevan, and anggaran organisasi. Tim Talent Acquisition kami akan memberikan informasi lebih lanjut tentang paket kompensasi untuk posisi ini selama proses wawancara.