Inbound Sales Representative (Remote/Eastern Time)

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Sebagai seorang Inbound Sales Representative di A Place for Mom, Anda akan menjadi titik kontak pertama yang dapat diandalkan bagi keluarga yang mencari solusi perawatan lansia. Dalam peran penjualan berdampak tinggi ini, Anda akan menggunakan empati, wawasan, dan panduan strategis untuk membantu para pengasuh saat mereka menjelajahi pilihan perawatan terbaik untuk orang terkasih mereka.

Yang akan Anda lakukan:

• Bekerja di industri yang sedang berkembang dan serba cepat sebagai sumber ahli bagi keluarga mengenai opsi perawatan lansia, memberikan pengalaman luar biasa yang selaras dengan misi perusahaan kami

• Menangani prospek masuk yang telah disaring sebelumnya secara jarak jauh dari kantor rumah Anda sebagai inside sales representative, bekerja dengan shift yang telah ditentukan dan kepatuhan jadwal yang kuat

• Melakukan panggilan konsultasi awal secara mendalam dengan keluarga

• Mengedukasi keluarga mengenai pilihan perawatan lansia yang disesuaikan, dan bekerja untuk menemukan komunitas tempat tinggal lansia serta penyedia perawatan rumah yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka

• Bertindak sebagai penghubung antara keluarga dan komunitas tempat tinggal lansia atau penyedia perawatan setelah Anda berhasil menyelesaikan program pelatihan karyawan baru selama 4 minggu

Apa yang akan membuat Anda sukses:

Kesuksesan diukur dengan mencapai tolok ukur produksi harian (panggilan masuk dan panggilan balik keluar), yang terdiri dari merujuk keluarga ke komunitas dan menjadwalkan kunjungan bagi mereka untuk pada akhirnya mendorong kepindahan (move-ins). Sebagai Welcome Advisor, Anda akan menjadi interaksi pertama perusahaan dengan sebuah keluarga dengan tujuan untuk berempati dengan situasi mereka dan memberikan pengalaman keluarga yang hebat.

Kualifikasi:

• Pengalaman dua tahun atau lebih di bidang inside sales/pusat panggilan masuk (inbound call center)

• Rekam jejak melampaui target penjualan

• Kemampuan melakukan banyak tugas sekaligus (multitask); secara bersamaan berbicara di telepon dan membuat catatan di komputer

• Keterampilan komputer dan mengetik yang kuat sangat diperlukan, termasuk Word dan Excel serta kemampuan untuk mempelajari dan menavigasi sistem CRM internal

Jadwal:

Anda akan bekerja dengan jadwal kerja 40 jam per minggu secara per jam (hourly), non-exempt. Jadwal ditentukan berdasarkan kebutuhan bisnis, dan mungkin mencakup malam hari dan akhir pekan yang dijadwalkan secara rutin, beserta beberapa shift hari libur selama setahun.

Kompensasi:

• Gaji Pokok: $45.760 ($22,00 per jam)

• Pendapatan Sesuai Target (On Target Earnings): $74.000 (bonus variabel $28.240, Tanpa Batas/Uncapped)

• Tunjangan: 401(k) plus pencocokan (match)

• Asuransi Gigi

• Asuransi Kesehatan

• Asuransi Mata

• Waktu Cuti Dibayar (Paid Time Off)

#LI-AR1

Tentang A Place for Mom

A Place for Mom adalah platform terkemuka yang memandu keluarga melalui setiap tahap perjalanan penuaan. Bersama-sama, kami menyederhanakan pencarian perawatan lansia dengan dukungan gratis dan personal — menghubungkan para pengasuh dan orang terkasih mereka dengan penyedia terverifikasi dari jaringan kami yang terdiri dari 15.000+ komunitas tempat tinggal lansia dan agen perawatan rumah.

Sejak tahun 2000, tim kami telah membantu jutaan keluarga menemukan perawatan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Di balik setiap rujukan dan sumber daya terdapat tujuan bersama: untuk membantu keluarga fokus pada hal yang paling penting — kasih sayang mereka satu sama lain.

Kami bangga menjadi perusahaan yang digerakkan oleh misi di mana setiap peran berkontribusi dalam meningkatkan taraf hidup. Kepedulian bukan hanya nilai inti — tetapi jati diri kami. Baik Anda mendukung keluarga secara langsung maupun mendorong inovasi di balik layar, pekerjaan Anda di A Place for Mom membuat perbedaan nyata.

Karyawan kami menghidupkan nilai-nilai perusahaan setiap hari:

• Mission Over Me: Kami menemukan tujuan dalam membantu para pengasuh dan lansia yang mereka kasihi sambil mendekati pekerjaan kami dengan empati.

• Do Hard Things: Kami bersemangat dalam memecahkan masalah yang menantang dan melihatnya sebagai peluang untuk berkembang.

• Drive Outcomes as a Team: Kami masing-masing bertanggung jawab atas hasil tetapi hanya dapat mencapainya sebagai sebuah tim.

• Win The Right Way: Kami melihat integritas organisasi sebagai fondasi cara kami beroperasi.

• Embrace Change: Kami berinovasi dan terus berkembang.

Informasi Tambahan:

A Place for Mom baru-baru ini mengetahui adanya penggunaan penipuan atas nama kami pada lowongan pekerjaan dan melalui email rekrutmen yang tidak sah dan sama sekali tidak terkait dengan kami. APFM tidak akan pernah meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi yang sensitif sebagai bagian dari proses rekrutmen, seperti nomor jaminan sosial Anda; mengirimi Anda tawaran pekerjaan atau kontrak kerja yang tidak diminta; meminta biaya, pembayaran, atau akses ke rekening keuangan; dan/atau memberikan penawaran tanpa melakukan wawancara.

Jika Anda menduga diri Anda sedang ditipu atau telah ditipu secara online, Anda dapat melaporkan kejahatan tersebut ke Federal Bureau of Investigation dan mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai penipuan online di Federal Trade Commission.

Semua informasi Anda akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan pedoman EEO.

A Place for Mom uses E-Verify to confirm the employment eligibility of all newly hired employees. To learn more about E-Verify, including your rights and responsibilities, please visit www.dhs.gov/E-Verify.