Home & Auto Insurance Advisor

Wilayah: Kanada. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Ikhtisar Peran

Misi kami adalah memodernisasi asuransi agar lebih sederhana, mudah diakses, dan mengutamakan pelanggan. Industri asuransi adalah pasar senilai $1 triliun yang sebagian besar belum tersentuh oleh revolusi digital, dan PolicyMe hadir untuk mengubahnya. Sebagai perusahaan rintisan berbasis jarak jauh (remote-first) yang berbasis di Toronto dengan ambisi besar, kami mencari seorang Home & Auto Insurance Advisor untuk membantu kami membangun masa depan asuransi di Kanada dan sekitarnya.

Sebagai Home & Auto Insurance Advisor, Anda akan berada di garis depan dalam membantu pelanggan melindungi rumah dan kendaraan mereka sambil memberikan pengalaman modern yang berbasis digital (digital-first). Anda akan berfokus pada eksekusi penjualan – menangani prospek masuk (inbound leads), menutup kesepakatan bisnis, dan memberikan saran yang jelas serta jujur yang membangun kepercayaan jangka panjang dengan pelanggan kami. Anda juga akan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya untuk menyempurnakan proses penjualan kami, membagikan wawasan dari percakapan dengan pelanggan, dan berkontribusi pada pertumbuhan berkelanjutan dari bisnis P&C PolicyMe.

Melapor Kepada: Associate Director, Home & Auto

Apa yang akan Anda lakukan

6 Bulan Pertama

• Mengedukasi calon pelanggan tentang opsi asuransi Home & Auto menggunakan platform digital PolicyMe dan keahlian produk Anda, menguraikan pertanggungan dengan istilah yang jelas dan jujur sehingga mereka merasa percaya diri untuk melanjutkan.

• Mengelola pipeline prospek Home & Auto masuk bervolume tinggi, memindahkannya secara efisien melalui corong penjualan (sales funnel) dan mengonversi peluang yang memenuhi syarat menjadi polis yang ditutup melalui telepon, SMS, dan email.

• Menggunakan HubSpot untuk melacak setiap titik kontak – panggilan, email, tindak lanjut, dan tahapan kesepakatan – sehingga pipeline Anda selalu rapi, mutakhir, dan mudah dibuat perkiraannya.

• Merekomendasikan perlindungan yang tepat berdasarkan kebutuhan pelanggan menggunakan pendekatan konsultatif yang mengutamakan pelanggan yang menyeimbangkan perlindungan, harga, dan kelayakan.

• Membangun dan menyempurnakan skrip penjualan, alur pembicaraan (talk tracks), penanganan keberatan, alur kerja (workflows), dan urutan tindak lanjut di HubSpot untuk meningkatkan tingkat kontak, tingkat kehadiran janji temu, dan tingkat penutupan.

• Bekerja secara langsung dengan tim teknik (engineering) dan produk untuk menyempurnakan pengalaman digital klien dan mengomunikasikan bagaimana kinerja produk kami.

• Menetapkan nada dan standar tentang bagaimana PolicyMe melayani pelanggan P&C dengan memberikan pengalaman yang berenergi tinggi, berkonversi tinggi, tetapi selalu jujur dan berpusat pada pelanggan pada setiap interaksi.

• Memastikan semua rekomendasi dan interaksi pelanggan sepenuhnya mematuhi persyaratan RIBO, pedoman perusahaan asuransi (carrier), dan kebijakan internal.

6–12 bulan dan seterusnya

• Menetapkan diri Anda sebagai penasihat Home & Auto berkinerja tinggi, secara konsisten mencapai dan melampaui target penjualan dan aktivitas bulanan (tingkat kontak, waktu bicara, konversi, dll).

• Terus mengoptimalkan proses penjualan Anda sendiri dengan menguji kait (hooks) baru, pertanyaan penemuan (discovery questions), dan rentang waktu tindak lanjut – serta memasukkan pendekatan yang berhasil kembali ke dalam buku panduan tim.

• Berkontribusi pada buku panduan penjualan yang dapat disesuaikan dan diulang untuk Home & Auto dengan mencatat data yang akurat di HubSpot, memunculkan keberatan umum, dan membantu menyempurnakan kriteria kualifikasi serta tindakan terbaik berikutnya.

• Membantu memosisikan PolicyMe sebagai distributor asuransi pribadi digital-first pilihan utama di Kanada dengan memberikan pengalaman yang terasa modern, sederhana, dan benar-benar didorong oleh penjualan dalam arti terbaik: efisien, membantu, dan berorientasi pada hasil.

Apa yang kami cari

• Penasihat P&C berlisensi di Ontario (RIBO Level 1 atau lebih tinggi).

• Pengalaman 3+ tahun menjual lini pribadi (Home & Auto), idealnya dalam lingkungan penjualan berbasis telepon atau digital bervolume tinggi.

• Mentalitas seorang pembangun – berjiwa wirausaha dan mudah beradaptasi – dengan rekam jejak tidak hanya menjalankan proses tetapi juga meningkatkannya (skrip, urutan, kualifikasi, dan tindak lanjut).

• Rekam jejak yang terbukti dalam melampaui target penjualan di lingkungan penjualan konsultatif, dengan kenyamanan memiliki pipeline masuk penuh dari kontak pertama hingga penutupan.

• Keterampilan manajemen pipeline dan organisasi yang kuat: Anda nyaman menyulap sejumlah besar prospek sambil mempertahankan disiplin tindak lanjut yang ketat dan kebersihan CRM yang bersih.

• Keterampilan komunikasi yang kuat dan gaya penjualan konsultatif – Anda dapat mengelola keberatan, menjelaskan konsep pertanggungan yang kompleks dengan jelas, dan membuat klien merasa didengar sembari tetap mendorong ke arah keputusan.

• Empati dan diskresi yang tinggi, terutama ketika membahas detail pribadi dan keuangan, disertai dengan rasa urgensi yang jelas dan kepemilikan atas angka-angka Anda.

• Nyaman dengan alat CRM dan alur kerja (diutamakan HubSpot) serta kemauan untuk mendalami data, buku panduan, dan umpan balik untuk terus meningkatkan kinerja.

• Standar etika yang tinggi dan komitmen terhadap kepatuhan, kerahasiaan, dan selalu mengutamakan kepentingan terbaik pelanggan – bahkan saat Anda memgejar target penjualan yang ambisius.

• Pengalaman di distributor digital-first adalah sebuah nilai tambah.

Mengapa bergabung dengan kami:

• Cuti berbayar (PTO) yang murah hati – 20 hari libur