Mid-Market Account Executive, Americas

Wilayah: Amerika Serikat, Kanada, Amerika Latin. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Halo, saya Steve, Direktur Penjualan di Customer.io! Kami sedang memperluas tim penjualan di United States dan mencari Account Executive tingkat Mid-Market yang termotivasi dan sukses untuk bergabung dengan kami! Peran ini menawarkan peluang unik untuk membawa karier penjualan Anda ke tingkat berikutnya, dengan potensi mobilitas ke atas.

Sebagai seorang Account Executive, Anda akan merepresentasikan Customer.io kepada calon pelanggan dan mendorong pertumbuhan di segmen pasar utama. Ini adalah peran penjualan siklus penuh (prospek, demo, penutupan), di mana Anda akan menangani permintaan inbound maupun outbound.

Tentang Customer.io

Lebih dari 9.000 perusahaan — dari rintisan yang gigih hingga merek global — menggunakan platform kami untuk mengirimkan miliaran email, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, dan SMS setiap harinya. Customer.io menggerakkan komunikasi otomatis yang benar-benar ingin diterima oleh orang-orang. Kami membantu tim mengirimkan pesan yang lebih cerdas dan relevan menggunakan data perilaku secara real-time.

Tanggung Jawab:

• Pengembangan dan Pengelolaan Pipeline: Membangun dan mengelola pipeline melalui prospek yang bersumber dari diri sendiri dan prospek yang didukung SDR untuk mendorong akuisisi pelanggan baru.

• Eksekusi Penjualan Siklus Penuh: Memimpin seluruh proses penjualan mulai dari pencarian prospek dan penemuan (discovery) hingga demo dan penutupan, dengan fokus pada akuisisi bisnis baru dalam akun yang ditargetkan.

• Analisis Kebutuhan Pelanggan dan Penyelarasan Solusi: Melakukan panggilan penemuan untuk memahami tantangan dan tujuan bisnis pelanggan. Memposisikan solusi Customer.io untuk memenuhi kebutuhan ini secara efektif.

• Kolaborasi dan Umpan Balik Lintas Fungsi: Bekerja sama secara erat dengan tim SDR untuk umpan balik kualitas prospek serta berkolaborasi dengan Customer Success dan Technical Support untuk kelancaran serah terima pasca-penjualan.

• Pelacakan Kinerja dan Pelaporan: Bertanggung jawab dan melaporkan metrik penjualan individu, termasuk status pipeline dan kemajuan menuju target, guna mendukung pengambilan keputusan yang berdasarkan informasi.

Kualifikasi:

• Pengalaman: Pengalaman 2+ tahun dalam penjualan B2B SaaS atau MarTech siklus penuh, yang menangani akun mid-market

• Lokasi: Saat ini kami sedang merekrut untuk posisi yang berbasis di United States. Kandidat harus berada di salah satu wilayah ini untuk dipertimbangkan dalam peran tersebut.

• Pengalaman B2B SaaS atau MarTech: Keberhasilan yang terbukti dalam akuisisi pelanggan baru dan penutupan kesepakatan dalam ruang lingkup B2B SaaS, lebih disukai MarTech

• Metodologi Penjualan: Keakraban dengan MEDDPICC atau kerangka kerja serupa yang mendukung penjualan konsultatif dan penemuan hingga penutupan.

• Keterampilan Komunikasi: Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik, dengan kehadiran yang profesional dan menarik untuk membangun keakraban dengan prospek baru.

• Pemecahan Masalah: Kemampuan yang kuat untuk mengidentifikasi kebutuhan bisnis pelanggan dan memposisikan solusi yang relevan secara efektif untuk mendorong akuisisi

• Fokus Kesepakatan: Utamanya menangani akun mid-market dengan siklus penjualan yang lebih pendek dan kesepakatan ACV yang lebih rendah

• Dukungan: Bekerja sama secara erat dengan tim SDR kami untuk pembuatan prospek, dengan keseimbangan antara peluang inbound dan yang bersumber dari diri sendiri

• Tanggung Jawab: Terlibat dalam pencarian prospek bervolume tinggi, penjangkauan dingin (cold outreach) dan hangat (warm outreach)

• Mengelola siklus penjualan penuh untuk kesepakatan yang biasanya di bawah $50.000 ACV

• Mendorong pertumbuhan di dalam klien berukuran menengah, membina hubungan dan mengungkap kebutuhan bisnis

Kompensasi & Tunjangan

Kami percaya pada transparansi. Kami menawarkan paket kompensasi sebesar $95.000 gaji pokok + $95.000 variabel dengan total $190.000 OTE USD (atau setara dalam mata uang lokal), tunduk pada penyesuaian tarif pasar. Selain gaji pokok, peran ini mencakup hibah ekuitas dalam bentuk opsi saham, sehingga Anda turut merasakan kesuksesan yang Anda bantu bangun.

Kami tahu bahwa karyawan kami adalah hal yang membuat kami hebat, dan kami berkomitmen untuk merawat mereka dengan baik. Paket tunjangan inklusif kami mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan Anda, termasuk cakupan 100% untuk premi asuransi medis, gigi, penglihatan, kesehatan mental, dan asuransi tambahan untuk Anda dan keluarga. Kami juga menawarkan cuti melahirkan/ayah berbayar selama 16 minggu, PTO tanpa batas, tunjangan untuk kerja jarak jauh dan kesehatan, anggaran pengembangan profesional, dan banyak lagi.

Lihat tunjangan lengkap di sini →

Proses Kami

Tidak ada jebakan, tidak ada pertanyaan trik — hanya proses yang jelas dan manusiawi yang dirancang untuk membantu kita berdua membuat keputusan yang tepat.

• Panggilan video 30 menit dengan Recruiter

• Panggilan video 45 menit dengan Manager

• Panggilan video 30 menit dengan Bar Raiser

• Studi Kasus dan Panggilan Penemuan 60 menit bersama Tim Perekrutan

Semua kandidat akhir akan diminta untuk menyelesaikan pemeriksaan latar belakang dan verifikasi pekerjaan sebagai bagian dari proses pra-kerja kami.

Customer.io menyadari dampak meredam dari ketidakadilan sistemik pada komunitas yang beragam. Kami berkomitmen untuk menggunakan pengaruh kami guna meningkatkan inklusi dan kesetaraan dalam industri teknologi. Kami berusaha untuk membangun budaya tim yang inklusif, menerapkan praktik perekrutan yang bebas bias, and mengembangkan kemitraan komunitas untuk memperluas dampak global kami.