People Partner

Wilayah: Amerika Serikat, Kanada, Amerika Latin. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

People Partner

Halo, saya Danielle, Senior Director, People Experience di Customer.io! Kami sedang memperluas tim people kami di United States dan mencari seorang People Partner untuk mendukung tim global kami dalam lingkungan yang bergerak cepat dan inovatif. Perusahaan ini sangat cocok bagi seorang profesional HR dengan pengalaman beberapa tahun yang siap memperdalam dampaknya sebagai mitra bagi bisnis.

Para People Partner di Customer.io adalah pendukung bagi karyawan kami, dengan memanfaatkan keahlian mereka dalam analisis data, manajemen perubahan, dan pengetahuan industri. Mereka menggunakan keahlian ini untuk meningkatkan transformasi, ketangkasan, dan efisiensi Customer.io, serta memberikan hasil yang bermakna bagi anggota tim maupun bisnis.

Anda akan bekerja berdampingan dengan tim lintas fungsi untuk mendukung manajemen talenta, pengembangan, retensi, dan efektivitas organisasi. Komunikasi yang kuat, pemikiran kritis, dan landasan dalam perencanaan tenaga kerja akan mengantar Anda menuju kesuksesan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkontribusi pada budaya yang suportif dan berkinerja tinggi, kami sangat ingin Anda bergabung dengan tim kolaboratif kami.

Tentang Customer.io

Lebih dari 8.000 perusahaan — dari startup yang gigih hingga merek global — menggunakan platform kami untuk mengirimkan miliaran email, push notification, pesan dalam aplikasi, dan SMS setiap harinya. Customer.io menggerakkan komunikasi otomatis yang benar-benar ingin diterima oleh orang-orang. Kami membantu tim mengirimkan pesan yang lebih cerdas dan relevan menggunakan data perilaku secara real-time.

Beberapa hal yang akan Anda lakukan:

• Mendukung keselarasan bisnis: Bermitra dengan para pemimpin departemen untuk memahami kebutuhan bisnis dan membantu mengembangkan rencana yang membangun kapabilitas organisasi serta mendukung pertumbuhan.

• Manajemen kinerja: Mengelola dan meningkatkan siklus peninjauan kami dari awal hingga akhir — memimpin proses tahunan dan dua tahunan, memandu keputusan kalibrasi dan kompensasi, serta melatih manajer untuk membangun akuntabilitas dan mengembangkan talenta di seluruh tim.

• Hubungan karyawan: Memandu manajer dan karyawan dalam menghadapi pertanyaan dan kekhawatiran sehari-hari dengan adil dan penilaian yang baik, guna memupuk lingkungan kerja yang positif dan penuh rasa hormat.

• Pengembangan organisasi: Membantu menilai struktur tim dan bekerja sama dengan para pemimpin untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan serta menerapkan perubahan ke dalam praktiknya.

• Dukungan manajemen perubahan: Mendukung upaya perubahan organisasi dan membantu membangun kesiapan menghadapi perubahan di seluruh tim.

• Dukungan kepemimpinan: Membangun hubungan kerja yang kuat dengan para manajer untuk memahami kebutuhan mereka dalam konteks tujuan bisnis, serta memberikan kemitraan dan bimbingan sehari-hari.

• Analisis data: Meninjau dan menganalisis metrik serta analitik People (termasuk pengalaman karyawan dan data siklus hidup) untuk menemukan tren dan mendukung keputusan berdasarkan informasi.

• Keterlibatan karyawan: Bekerja sama dengan para pemimpin untuk meluncurkan inisiatif keterlibatan.

• Dukungan program people: Membantu mengembangkan dan menerapkan program people yang mendorong pertumbuhan dan pengembangan karyawan.

• Dukungan tim people: Menjadi anggota aktif dari tim People Experience, berkontribusi pada kapabilitas HR yang kuat.

Tentang Anda:

• Anda adalah sosok mandiri dengan kemampuan komunikasi dan presentasi yang kuat.

• Anda memiliki bakat dalam pemecahan masalah secara kreatif dan menghindari pendekatan yang menyamaratakan untuk semua situasi.

• Anda adalah pejuang perubahan, yang mendukung para pemimpin dan karyawan melalui inisiatif perubahan.

• Anda peduli terhadap keterlibatan karyawan, kesejahteraan anggota tim, dan DEIB, serta bersemangat untuk membantu membangun program yang mendukung hal tersebut.

• Anda memahami pentingnya menyesuaikan program, strategi, dan saran agar sesuai dengan berbagai kebutuhan.

• Anda gesit dan mudah beradaptasi, dengan pola pikir bertumbuh untuk mempelajari keterampilan baru.

Yang kami cari:

• Pengalaman HR: Pengalaman HR/People progresif selama 5+ tahun, idealnya sebagai HRBP atau People Partner yang mendukung berbagai tim atau fungsi. Anda memiliki kedalaman pemahaman di bidang desain organisasi, manajemen perubahan, manajemen kinerja, DEIB, penggerak budaya, pelatihan dan pengembangan, serta program people seperti penghargaan dan pengakuan. Landasan yang kuat dalam data dan analitik People — menggunakan metrik untuk mendiagnosis masalah dan mendorong keputusan — sangat penting untuk peran ini.

• Ketajaman Bisnis: Kemampuan untuk memahami tujuan kinerja yang mendorong hasil bisnis, serta memanfaatkan data dan analitik untuk mendukung keputusan bisnis yang tepat.

• Pengalaman dalam Manajemen: Pengalaman bermitra dengan para pemimpin serta menunjukkan pengaruh dan akuntabilitas dalam mendukung agenda people.

• Perspektif Global: Kemampuan untuk membangun kepercayaan, keadilan, dan kredibilitas dengan anggota tim, manajer, dan mitra lintas fungsi dalam lingkungan global.

• Pemecah Masalah Kolaboratif: Kemampuan untuk bekerja secara mulus dengan mitra utama di seluruh Tim People, termasuk Rekrutmen, Operasi People, dan Total Rewards.

Kompensasi & Tunjangan

Kami percaya pada transparansi