Client Solutions Manager

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Client Solutions Manager untuk Global Business Group Meta adalah seorang profesional dengan pengalaman terbukti dalam merancang, mengembangkan, dan mengimplementasikan strategi serta rencana yang meningkatkan dampak, dengan menempatkan pelanggan sebagai inti dari setiap hal yang kami lakukan. Ini adalah peluang untuk membangun dan mengelola hubungan klien utama, memanfaatkan keterampilan analitis, serta mengembangkan keahlian platform dan produk untuk menjadi konsultan terpercaya dalam perencanaan media, strategi, dan pengukuran bagi para pengiklan papan atas Meta. Dengan pemahaman yang terbukti dalam performance marketing, peran ini bertanggung jawab untuk bermitra dengan tim sales guna mengembangkan hubungan klien dan mendorong pendapatan dengan menegosiasikan serta mengoptimalkan peluang yang kompleks. Keberhasilan dalam posisi ini membutuhkan keterampilan data dan analitis yang memungkinkan individu menerjemahkan tujuan bisnis ke dalam kerangka analisis, guna memberikan solusi penjualan konsultatif berbasis data.

Tanggung Jawab

Bertindak sebagai pakar produk & wawasan, bekerja sama dengan Client Partner untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan solusi pemasaran yang menghasilkan dampak bisnis terukur bagi para mitra kami

• Membangun dan mengelola hubungan dengan klien utama dan mitra agensi
• Menyusun narasi dan rekomendasi dari analisis kustom, membuat presentasi, dan mempresentasikan temuan kepada para pemangku kepentingan bisnis
• Merancang inisiatif eksperimen, mengembangkan pelacakan eksperimen, menganalisis hasil, dan mempresentasikan rekomendasi
• Berperan sebagai konsultan produk eksternal yang mengedukasi klien dan agensi mengenai solusi produk dan praktik terbaik, serta pada akhirnya mengembangkan kemitraan bisnis yang sudah ada
• Mendorong strategi, implementasi, dan optimasi media & pengukuran yang proaktif untuk meningkatkan performa dan investasi
• Mengawasi operasional akun (mis. penanganan kendala, penyiapan akun, dsb.)
• Bekerja dan berkolaborasi dengan beragam kelompok tim lintas fungsi internal untuk mengelola proyek alur kerja yang kompleks
• Melakukan perjalanan dinas jika diperlukan

Kualifikasi

Pengalaman tingkat lanjut dalam menyusun dan mengolah data mentah menjadi dataset untuk dianalisis

• Keahlian dalam menganalisis data dari berbagai sumber yang berbeda (kuantitatif dan kualitatif), menyajikan data secara jelas dan ringkas, serta mengembangkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti
• Rekam jejak terbukti dalam memanfaatkan data, mengembangkan hipotesis yang didukung wawasan, dan mendorong rencana pembelajaran untuk membangun business case yang kuat
• Berpengalaman menyampaikan wawasan kepada audiens teknis maupun non-teknis
• Berpengalaman bekerja dengan beragam tim lintas fungsi
• Berpengalaman memengaruhi klien tingkat eksekutif
• Pengalaman 5+ tahun dalam online advertising / online media
• Pengetahuan dan pengalaman dalam query data (mis., SQL)
• Kemampuan terbukti dalam mengintegrasikan tools AI untuk mengoptimalkan/merancang ulang alur kerja dan mendorong dampak yang terukur (mis., peningkatan efisiensi, peningkatan kualitas)
• Berpengalaman bekerja lintas fungsi dengan tim Product untuk memperbaiki fitur dan fungsi produk
• Menunjukkan pengembangan keterampilan AI yang berkelanjutan (mis., prompt/context engineering, agent orchestration) dan selalu mengikuti perkembangan teknologi AI terbaru
• Berpengalaman mematuhi dan mengimplementasikan praktik AI yang bertanggung jawab dan etis (mis., asesmen risiko, mitigasi bias, peninjauan kualitas dan akurasi)
• Pengetahuan statistik dan pengalaman dengan paket statistik seperti R, SAS, SPSS
• Berpengalaman dengan rangkaian lengkap solusi periklanan Meta
• Berpengalaman dalam pemodelan business case dan pengukuran pasar/peluang