Billing Specialist

Wilayah: Amerika Serikat. Sumber lowongan: Jobicy. Lamar melalui halaman sumber.

Tentang Lyra Health

Lyra Health adalah penyedia layanan kesehatan mental berbasis bukti terkemuka, melayani lebih dari 20 juta orang secara global dalam kemitraan dengan para pemberi kerja dan lebih dari 100 juta melalui hubungan paket kesehatan dan mitra. Perusahaan telah menyelenggarakan lebih dari 15 juta sesi perawatan kesehatan mental, menerbitkan lebih dari 35 studi yang ditinjau oleh rekan sejawat (peer-reviewed), dan memberikan hasil yang tak tertandingi dalam hal akses, efektivitas klinis, dan efisiensi biaya. Penelitian ekstensif yang ditinjau oleh rekan sejawat menegaskan bahwa model perawatan transformatif Lyra membantu orang pulih dua kali lebih cepat dan menghasilkan pengurangan tahunan sebesar 26% pada biaya klaim layanan kesehatan secara keseluruhan. Lyra sedang mentransformasikan akses ke perawatan kesehatan mental yang mengubah hidup melalui Lyra Empower, satu-satunya platform terintegrasi penuh berbasis AI yang menggabungkan perawatan berkualitas tertinggi dan solusi teknologi.

Tentang Peran Ini

Billing Specialist berfungsi sebagai titik kontak utama bagi para pengasuh (caregiver) selama proses orientasi (onboarding), membimbing mereka melalui aspek keuangan dan asuransi dalam memulai perawatan di Lyra Health. Peran ini memastikan keluarga memahami cakupan manfaat mereka, perkiraan biaya, dan opsi pembayaran, sekaligus mengarahkan mereka ke penyedia asuransi mereka untuk detail khusus paket.

Peran ini sangat cocok jika Anda memiliki empati, berorientasi pada detail, dan terampil menerjemahkan informasi kompleks menjadi panduan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti. Kami mendorong Anda untuk melamar jika kompetensi berikut sesuai dengan diri Anda: Keunggulan layanan pelanggan, pengalaman dengan pra-otorisasi (prior authorization), komunikasi yang jelas, pemecahan masalah, kolaborasi, kepekaan budaya, dan kecakapan teknologi.

Tanggung Jawab:

• Berperan sebagai kontak keuangan utama bagi para pengasuh selama proses orientasi ke dalam layanan kesehatan perilaku

• Meninjau dan menjelaskan cakupan manfaat asuransi dan perkiraan biaya perawatan Lyra Health dengan cara yang jelas dan penuh kepedulian

• Menjawab pertanyaan awal terkait keuangan dan asuransi, serta melakukan eskalasi atau pengalihan ke paket asuransi keluarga untuk pertanyaan terperinci

• Menyediakan informasi pembayaran yang transparan dan menguraikan opsi pembayaran yang tersedia

• Berkolaborasi dengan tim Care Coordination dan Clinical untuk memastikan pengalaman orientasi yang mulus

• Menjaga dokumentasi yang akurat dari semua interaksi pengasuh dalam sistem Lyra Health

• Menjunjung tinggi standar kepatuhan privasi dan HIPAA dalam semua komunikasi

Kualifikasi:

• Pengalaman 2+ tahun dalam layanan pelanggan layanan kesehatan, akses pasien, penagihan medis, atau verifikasi asuransi (pengalaman pediatrik atau kesehatan perilaku lebih disukai)

• Pengetahuan kerja tentang terminologi asuransi kesehatan, struktur manfaat, dan proses pra-otorisasi

• Pengalaman dengan proses pengendalian biaya Pra-Otorisasi

• Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri di lingkungan jarak jauh sambil mengelola berbagai prioritas

• Ijazah sekolah menengah atas atau yang sederajat diperlukan; gelar associate atau sarjana di bidang administrasi layanan kesehatan, bisnis, atau bidang terkait lebih disukai

• Penduduk penuh waktu di Amerika Serikat

Kompensasi

Sebagai Billing Specialist penuh waktu, Anda akan dipekerjakan oleh Lyra Health, Inc. Estimasi tarif dasar untuk posisi penuh waktu ini adalah $26/jam. Tarif dasar ditentukan oleh peran dan tingkatannya, serta akan bergantung pada sejumlah faktor terkait pekerjaan, termasuk namun tidak terbatas pada keterampilan, kualifikasi, pengalaman, dan lokasi Anda.

Tarif dasar hanyalah salah satu bagian dari total paket kompensasi karyawan di Lyra. Kami juga menawarkan tunjangan berlimpah yang mencakup:

Cakupan layanan kesehatan yang komprehensif (termasuk medis, gigi, penglihatan, FSA/HSA, asuransi jiwa dan disabilitas)

Lyra untuk Karyawan Lyra; layanan coaching dan terapi

Kepemilikan saham di perusahaan melalui restricted stock units diskresioner

Kebijakan waktu libur berbayar yang kompetitif termasuk liburan, hari sakit, dan hari libur perusahaan

Cuti orang tua berbayar

401K dengan pencocokan hingga 3%

Tunjangan teknologi bulanan

Kami senang menyebarkan kegembiraan sepanjang tahun dengan berbagai fasilitas dan aktivitas kesejahteraan, suvenir kejutan, perayaan komunitas rutin… dan banyak lagi!

Kami tidak sabar untuk bertemu dengan Anda.

Informasi Tambahan

"Kami adalah Pemberi Kerja dengan Kesempatan Setara. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin (termasuk kehamilan), asal kebangsaan, usia, disabilitas, informasi genetik, atau kategori lain yang dilindungi oleh hukum.

Dengan melamar posisi ini, Anda mengakui bahwa informasi pribadi Anda akan diproses sesuai dengan Pemberitahuan Privasi Tenaga Kerja Lyra Health"